Serviceassistent (m/w/d) für unseren Standort in Plauen

AVAG Holding SE; Plauen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterkonditionen Fahrzeugservice

Job summary

Autohaus Exner in Plauen sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Unterstützung der Serviceberater. Zu Ihren Aufgaben zählen Empfang, Terminkoordination, Kundenbetreuung und Verwaltung von Ersatzfahrzeugen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Automobilhandel, sowie Erfahrung im Kundenservice mit. MS Office-Kenntnisse und serviceorientiertes Auftreten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
• Erfahrung im Kundenservice oder am Empfang vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen.
• Service- und kundenorientierte Auftreten sowie Teamfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen.

Responsibilities

• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Abläufen.
• Koordination und Nachbereitung von Werkstattterminen.
• Kundenbetreuung am Empfang und am Telefon.
• Verwaltung von Ersatzfahrzeugen und Fahrzeugübergaben.
• Kassenführung und Bearbeitung von Zahlvorgängen.
• Sicherstellung eines professionellen Serviceauftritts.

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kassenführung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Sie möchten einen abwechslungsreichen Beruf ausüben, bei dem Sie im täglichen Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Im Autohaus Exner erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, aktiv zum Serviceerlebnis unserer Kunden beizutragen. Das Autohaus Exner ist mit acht Standorten und den Marken Opel, Kia, Peugeot, Citroën, Jeep, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Subaru und Leapmotoreines der größten Mehrmarken-Autohäuser in der Region. Mit über 200 Mitarbeitenden und mehr als 6.500 verkauften Fahrzeugen jährlich stehen wir für Kompetenz, Kundennähe und Innovation. Für unseren Standort in Plauen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d).

Aufgaben

• Unterstützung unserer Serviceberater bei allen administrativen und organisatorischen Abläufen
• Vereinbarung, Koordination und Nachbereitung von Werkstattterminen
• Eigenständige Korrespondenz im Servicebereich sowie Betreuung unserer Kunden am Empfang und am Telefon
• Verwaltung und Organisation von Ersatzfahrzeugen inkl. Herausgabe und Rücknahme
• Führung und Verantwortung der Kasse sowie Bearbeitung von Zahlvorgängen
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftritts gegenüber unseren Kunden
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

• Einen modernen, unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit klarer Einarbeitung und abwechslungsreichen Aufgaben
• Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen über unsere eigene Akademie
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitnessprogrammen und Bikeleasing zur Förderung von Gesundheit und Mobilität
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Werkstatt- und Serviceleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, Events und Jubiläumszuwendungen
• 30 Tage Urlaub und eine digitale Mitarbeiter-App zur einfachen internen Kommunikation

Bei Rückfragen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung