Serviceassistent (m/w/d)

Stefan Ebert GmbH; Burghaun; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Arbeitsagentur sucht eine engagierte Serviceassistenz im Autohaus. Sie empfangen Kunden freundlich, betreuen Besucher und koordinieren Anfragen sowie Werkstatttermine.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren sicher telefonisch und schriftlich und unterstützen das Team im täglichen Kundenkontakt. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation relevanter Kundendaten im DMS, die Vorbereitung von Werkstattunterlagen und die Organisation von Mobilitätslösungen für Kunden.

Qualifications

• Du bist ausgebildete Automobilkaufmann/-frau oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Du arbeitest eigenverantwortlich.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

Responsibilities

• Freundlicher und kompetenter Empfang aller Kunden und Besucher.
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.
• Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate sowie Bearbeitung digitaler Kundenanfragen.
• Vereinbarung, Koordination und Anpassung von Werkstattterminen unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten.
• Betreuung der Kunden während ihres Aufenthaltes einschließlich Information über Wartezeiten und organisatorische Abläufe.
• Unterstützung bei Reklamationen sowie Einleitung der weiteren Bearbeitung.
• Vereinbarung, Verschiebung und Koordination von Serviceterminen.
• Planung des Mobilitätsbedarfs der Kunden.
• Vorbereitung aller erforderlichen Unterlagen für Werkstattaufträge.
• Dokumentation relevanter Kundeninformationen im Dealer-Management-System (DMS).

Skills

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Education

Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

Tools

DMS

Job description

ERGREIFE DEINE CHANCE

Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine Serviceassistent\in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Du bist ausgebildete Automobilkaufmann\frau oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Du arbeitest eigenverantwortlich.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden\innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Freundlicher und kompetenter Empfang aller Kunden und Besucher.
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.
• Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate sowie Bearbeitung digitaler Kundenanfragen.
• Vereinbarung, Koordination und Anpassung von Werkstattterminen unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten.
• Betreuung der Kunden während ihres Aufenthaltes einschließlich Information über Wartezeiten und organisatorische Abläufe.
• Unterstützung bei Reklamationen sowie Einleitung der weiteren Bearbeitung.
• Vereinbarung, Verschiebung und Koordination von Serviceterminen.
• Planung des Mobilitätsbedarfs der Kunden.
• Vorbereitung aller erforderlichen Unterlagen für Werkstattaufträge.
• Dokumentation relevanter Kundeninformationen im Dealer-Management-System (DMS).

WAS WIR DIR BIETEN:

Dich erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freue Dich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.