Serviceassistent/ in für Markenautohaus in Strausberg gesucht

Autohaus Matschoß GmbH; Strausberg; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Moderne Arbeitsplätze

Kollegiales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektive

Job summary

Autohaus Matschoß GmbH in Strausberg sucht einen Serviceassistenten (m/w/d), der Kunden vom ersten Kontakt an souverän betreut und als Schnittstelle zwischen Service, Beratung und Werkstatt fungiert.

Sie koordinieren Termine, unterstützen die Serviceberater im Tagesgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Serviceablauf. Erfahrungen im Autohaus oder Kundenservice sind von Vorteil, Engagement und Lernbereitschaft zählen stärker.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten.
• Technisches Interesse rund ums Automobil.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Responsibilities

• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarung
• Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
• Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
• Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
• Aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Interesse

Technisches Verständnis

PC-Kenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Tools

PC

Job description

Das Autohaus Matschoß GmbH ist der erste Ansprechpartner für die Marken Mazda / Volvo / Citroen in der Region Strausberg. Zur Unterstützung und Erweiterung des Teams bieten wir die Stelle als Serviceassistent (m/w/d) an.

Entscheiden Sie sich jetzt für eine zukunftsorientierte Position bei uns im Autohaus.

Kommen Sie in unser Team

Sie haben ein gewisses technisches Verständnis, können ihren Bereich gut organisieren und bewahren stets einen kühlen Kopf? Sie lieben den Umgang mit Menschen und halten anderen gern den Rücken frei? Perfekt, denn wir suchen genau Sie! Verstärken Sie als Serviceassistent (m/w/d) unser Team.

Ihre Aufgaben

Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Serviceberatung und der Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt an gut betreut fühlen.

Zu den Aufgaben gehören insbesondere:

• die freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• die persönliche und telefonische Terminvereinbarung
• die Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
• die Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
• die Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
• die Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• die Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
• die Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
• die Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
• aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringen Sie mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• technisches Interesse rund ums Automobil
• zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• idealer Weise Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Automobilkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Engagement, Lernbereitschaft und Freude am Kontakt mit unseren Kunden.

Das bieten wir Ihnen

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt
• eine strukturierte Einarbeitung
• moderne Arbeitsplätze und zunehmend digitale Prozesse
• ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Automobil
• eine langfristige berufliche Perspektive

Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie möchten nicht einfach nur Termine verwalten, sondern dazu beitragen, dass unsere Kunden gerne zu uns kommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.