Service Desk Specialist (m/w/d) – Jobnummer 2154

Straubing Tigers GmbH & Co. KG; Straubing; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen Service Desk Specialist, der die erste Anlaufstelle für Anwender ist. Die Rolle erfordert eine strukturierte, lösungsorientierte Herangehensweise und die Fähigkeit, IT-Sachverhalte verständlich zu erklären. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei IT-Anfragen, Installation und Wartung von Software sowie die Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support. Bewerbungen werden bevorzugt per E-Mail entgegengenommen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich idealerweise.
• Fähigkeit, IT-Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Zuverlässige Planung und Umsetzung von Softwareeinsätzen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Supportfragen.
• Sicherstellen eines reibungslosen Softwareeinsatzes.
• Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support.
• Dokumentation und Etablierung von Standards.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Strukturierte Herangehensweise

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Ihr Profil

• Qualifikation: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im IT-Bereich
• Kommunikationsstärke: Sicherer, serviceorientierter Umgang mit Anwendern sowie die Fähigkeit, IT‑Sachverhalte verständlich und klar zu vermitteln
• Persönliche Kompetenzen: Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben und Herausforderungen

Ihre Aufgaben

• IT-Support: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Anwender und unterstützen diese bei Software-, Hardware- und Netzwerkfragen mit lösungsorientiertem Vorgehen.
• Installation & Wartung: Sie stellen einen reibungslosen Softwareeinsatz sicher, indem Sie die Softwareverteilung und Paketierung übernehmen sowie Updates und Rollouts zuverlässig planen und umsetzen.
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Bereichen zusammen, um auch komplexere Fragestellungen effizient zu lösen.
• Standardisierung: Sie dokumentieren, optimieren und etablieren nachhaltige Standards und Richtlinien für Arbeitsplatzmanagement, IT‑Sicherheit und Compliance.

Stellenausschreibung für: Fachkräfte.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per Email: [e-mail]

Link: https://www.sennebogen.com/karriere/stellenangebote/service-desk-specialist