Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Leipzig sucht einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der schichtbereit ist. Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie Störmeldungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im Helpdesk-Bereich mitbringen und gute Kommunikationsfähigkeiten haben. Diese Position bietet Übernahmechancen bei dem Kundenunternehmen und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Erfahrung im Helpdesk- oder Service-Desk-Umfeld.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nacht).
• Dokumentation und Reporting von Arbeitsabläufen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Aufnahme von Störungsmeldungen.
• Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen von Störtickets.
• Organisation von Serviceeinsätzen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Sicherer Umgang mit IT-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Tools

Ticket-Tools

Jobbeschreibung

Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der schichtbereit ist (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Sie sind die zentrale Schnittstelle für die Koordination von Störmeldungen und sorgen dafür, dass die Abläufe reibungslos funktionieren.

Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Ihre Vorteile

• UnbefristeterArbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beimKundenunternehmen
• Gehaltspaketund Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Einkollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• DiverseBenefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme und Aufnahme von Störungsmeldungen
• Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie die Nachkontrolle von Störtickets
• Organisation von Serviceeinsätzen
• Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses
• Dokumentation und Reporting von Arbeitsabläufen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erfahrung im Helpdesk- oder Service-Desk-Umfeld
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nacht)
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.