Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG; Kiel; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weihnachtsgratifikation

Urlaubsgratifikation

Erfolgsabhängiger Bonus

Mitarbeiterevents und Incentives

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenrabatte beim Fahrzeugkauf

Job summary

Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für den 1st-Level-Support vor Ort und remote. Sie installieren Clients, Drucker und Peripherie, bearbeiten Incidents und Service Requests. Schnelle Problemlösungen und klare Dokumentation im Ticketsystem sind Teil des Jobs.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support, gute Windows/Microsoft 365-Kenntnisse und Netzwerwerk-Grundlagen mit. Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und serviceorientiertes Arbeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; Hands-on-Mentalität.
• Teamfähigkeit.

Responsibilities

• 1st-Level-Support für Anwender vor Ort und remote.
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung.
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Skills

IT-Support

Kundenorientierung

Hands-on-Mentalität

Teamfähigkeit

Education

IT-Support-Erfahrung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Windows

Microsoft 365

Netzwerkgrundlagen

Drucker

Job description

DEINE CHANCE – TRANSFORMATION

Du arbeitest in einer IT-Umgebung mit über 1.000 Anwendern an mehr als 20 Standorten. Der Fokus liegt auf einem stabilen und schnellen IT-Support – insbesondere in operativen Bereichen wie Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort. Du löst Probleme direkt, bist sichtbar imBetrieb und sorgst dafür, dass IT reibungslos funktioniert. Geschwindigkeit, Pragmatismus und Serviceorientierung stehen im Mittelpunkt. Windows Microsoft 365, Entra ID, Drucker, Netzwerk Basics, Hardware

DU PASST ZU UNS

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität und Teamfähigkeit

DEINE MISSION

• 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen
• Dokumentation im Ticketsystem

WAS WIR DIR BIETEN

Wir bieten dir einen großen Gestaltungsspielraum, eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Anwenderkontakt, eine moderne IT-Umgebung, klare Prozesse und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Attraktives Gehaltspaket, ein starkes Team. Darüber hinaus bieten wir dir:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachtsgratifikation
• Urlaubsgratifikation
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
• Mitarbeiterevents und Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo
• 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung
• Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
• Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc)
• Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen
• Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Schnelles Mitarbeiter WLAN

Für einen ersten Eindruck zur Position und Fragen vorab, steht dir gerne unser IT-Leiter Sven Schönfeldt unter [phone] zur Verfügung. Selbstverständlich behandeln wir jede Anfrage vertraulich!

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.