Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Süverkrüp; Kiel; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Weihnachtsgratifikation

Urlaubsgratifikation

Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus

Familiäres Arbeitsklima

Mitarbeiterevents und Incentives

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte Fahrzeug

Mitarbeitervorteile beim Corporate-Ben

1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerung

Schulungs- und Weiterbildungsangebot

Großer Mercedes-Partner

Corporate Benefits Programm-Ansparung

Zusammenfassung

Süverkrüp sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für den direkten Anwenderkontakt am Standort Kiel. Du bist erster Ansprechpartner und sorgst dafür, dass Windows-Clients, Drucker und Peripherie reibungslos funktionieren.

Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, behebst Incidents, unterstützt Rollouts und dokumentierst alle Schritte im Ticketsystem. Neben guter IT-Kenntnis bringst du Serviceorientierung, Hands-on-Mentalität und Zuverlässigkeit mit.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hands-on Mentalität und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote.
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung.
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Windows

Microsoft 365

Netzwerkgrundlagen

Kundenorientierung

Hands-on

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Entra ID

Jobbeschreibung

Nach über 115 Jahren Tradition und Erfahrung gehören heute 25 Standorte und über 1.000 Mitarbeiter zur Süverkrüp Gruppe. Neben Neu- und Gebrauchtwagen für die Marken Mercedes-Benz, smart, Xpeng, Renault, Dacia, Ford Trucks und Mazda bieten wir unseren Kunden außerdem besten Werkstatt-Service für die oben genannten Marken sowie für Citroën, Nissan, FUSO und MAN.

Deine Chance – Transformation

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort. Du löst Probleme direkt, bist sichtbar im Betrieb und sorgst dafür, dass IT reibungslos funktioniert. Geschwindigkeit, Pragmatismus undServiceorientierung stehen im Mittelpunkt. Windows Microsoft 365, Entra ID, Drucker, Netzwerk Basics, Hardware

Deine Mission

• 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen
• Dokumentation im Ticketsystem

Du Passt Zu Uns, Wenn Du Folgendes Mitbringst

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität und Teamfähigkeit

Was Wir Dir Bieten

Wir bieten dir einen großen Gestaltungsspielraum, eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Anwenderkontakt, eine moderne IT-Umgebung, klare Prozesse und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Attraktives Gehaltspaket, ein starkes Team. Darüber hinaus bieten wir dir:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachtsgratifikation
• Urlaubsgratifikation
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
• Mitarbeiterevents und Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo
• 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung
• Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
• Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc)
• Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen
• Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Schnelles Mitarbeiter WLAN

So geht es weiter

Für einen ersten Eindruck zur Position und Fragen vorab, steht dir gerne unser IT-Leiter Sven Schönfeldt unter [phone] zur Verfügung. Selbstverständlich behandeln wir jede Anfrage vertraulich!