Service Desk 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen 1st Level Support (m/w/d) in Mannheim. In dieser Rolle bearbeiten Sie Störungen auf 1st Level Niveau und arbeiten im Service Desk für einen Großkunden. Wir wünschen uns einen Quereinsteiger oder einen Bewerber mit einem Abschluss im IT-Bereich sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibles Arbeiten vor Ort oder im Homeoffice ist möglich. Die Stelle bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung Ihres Karriereplans.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse für den Telefonsupport.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows und iOS.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau.
• Mitarbeit im Service Desk für einen Großkunden.
• Behebung und Annahme von Serviceanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Windows Kenntnisse

iOS Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abschluss im Bereich IT oder Quereinsteiger

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als 1st Level Support (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Förderung und Unterstützung Ihres individuellen Karriereplans
• eigenständiges Arbeiten an spannenden Projekten
• Ihre Arbeitszeiten können mit Ihrer Führungskraft flexibel geplant werden, egal ob vor Ort oder im Homeoffice

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren Weiterleitung an den Fachbereich
• Sie sind Mitarbeit im Service Desk für einen Großkunden
• Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen des Client

Profil

• Sie sind Quereinsteiger oder haben einen Abschluss im Bereich IT
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse um den Telefonsupport zu gewährleisten
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows und iOS sind vorhanden
• Sie möchten Ihr Wissen durch Schulungen und Seminare weiterentwickeln
• Bereitschaft zur Teilnahme an der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen Samstagsdiensten
• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Sie aus