Service Desk Agent 1st Level IT Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Diverse Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Infrastruktur

Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen IT-Support Specialist in Mannheim zur Verstärkung des Support-Teams. In dieser Rolle unterstützen Sie interne Mitarbeiter bei IT-Anfragen und -Problemen in einem agilen Umfeld. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support. Die Position bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen.
• Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen.
• Analyse und Dokumentation von Störungen.
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme.
• Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln.
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates.
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Unser Kunde im Rhein-Neckar-Kreis sucht einen motivierten und erfahrenen Mitarbeitenden, der das Support-Team verstärkt. In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen. Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld arbeiten und über IT-Support-Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als IT-Support Specialist (m/w/d) im First-Level Support.

Perspektiven

• Attraktives Gehalt sowie diverse Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Moderne IT-Infrastruktur und neueste Technologien
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen
• Analyse und Dokumentation von Störungen und deren Klassifizierung
• Lösung wiederkehrender IT-Probleme
• Umzug und Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln
• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Betriebssystemen
• Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
• Freude an der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team