Service Agent (m/w/d)

DIS AG FB Office & Management; Halle (Saale); On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Tarifvertragliche Urlaubansprüche

Job summary

Ein führender Personaldienstleister in Deutschland sucht einen engagierten Service Agent (m/w/d) in Halle (Saale). In dieser Rolle gestalten Sie aktiv den Kundenservice und betreuen Kunden professionell über Telefon und E-Mail. Der ideale Bewerber bringt Erfahrung im Kundenservice mit und hat einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag wird angeboten, sowie diverse Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und ein Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag.

Qualifications

• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Funktionen.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kanäle.
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen.
• Pflege von kundenbezogenen Stammdaten.

Skills

Kommunikationskompetenz

Teamarbeit

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

MS-Office-Anwendungen

Job description

Stellendetails zu: Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG FB Office & Management

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Fachberater/in - Vertrieb

Stellenbeschreibung

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Du Kundenservice aktiv mitgestalten kannst? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Service Agent (m/w/d), der Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse mitzugestalten. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung sowie bedarfsgerechte Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten persönlichen Austausch
• Eigenständige Bearbeitung, Analyse und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Systematische Erfassung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten
• Erstellung, Prüfung und administrative Verwaltung von Abrechnungs- und Abwicklungsunterlagen
• Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe, fachlich fundierte und serviceorientierte Problemlösungen
• Kooperative und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Gewährleistung effizienter Prozesse und reibungsloser Abläufe

Ihre Qualifikationen

• Nachweisbare praktische Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei gleichzeitiger ausgeprägter Teamfähigkeit
• Routiniert sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit digitalen Kunden- und Verwaltungssystemen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Weitere Informationen

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Unternehmensdarstellung: DIS AG FB Office & Management

Die DIS AG gehört zu den sechs größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften hat sie sich auf die Segmente Office & Management, Finance, Industrie, Information Technology und Outsourcing & Consulting spezialisiert. Etwa 10.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 170 Niederlassungen für die DIS AG. Zum DIS AG-Konzern gehören weiterhin: DIS Consulting GmbH (100%), DIS Interim Management GmbH (100%) und Personal Innovation GmbH (100%). Nach einer Umfrage des "Great Place to Work" Instituts und des Handelsblattes zählt die DIS AG zu "Deutschlands besten Arbeitgebern 2017".