Service Berater (m/w/d) in Vollzeit

Autohaus-Wormser-Gmbh; Coburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 1

Quartals-Prämien

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Provisionen

Betriebsfeiern

Kostenfreie Parkplätze

Bikeleasing

Nutzung der Werkstatt privat

Zusammenfassung

Autohaus Wormser GmbH in Erlangen sucht eine/n Service Berater (m/w/d) zur Betreuung der Kunden im gesamten Serviceprozess. Sie ermitteln Wünsche, prüfen Reparaturbedarf und sichern Kundenzufriedenheit.

Eine lange Perspektive in einem modernen Autohaus mit Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres.
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als Service Berater (m/w/d) bei Autohaus Wormser erwartet Sie eine spannende Position in einem führenden Autohaus. In einem inspirierenden Umfeld geprägt von Innovation und Teamarbeit, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden. Mit über 50 Jahren Erfahrung als BMW Partner stehen wir für höchste Qualität und exzellenten Service. Wir fördern eine inklusive Kultur und bieten Karrieremöglichkeiten durch Weiterbildung. Unsere Werte wie Kommunikation und Vertrauen sind die Grundlage unseres Handelns. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Mobilität von morgen. Freuen Sie sich auf eine langfristige Perspektive in einem modernen Autohaus mit erstklassigen Einrichtungen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz

Qualifikation

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
• Quartals-Prämien
• Urlaubs-und Weihnachtsgeld
• Provisionen
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen durch die BMW AG
• Kostenfreie Parkplätze auf dem Gelände
• Bikeleasing
• Betriebsfeiern
• Nutzung der Werkstatt für das Privatfahrzeug (nach Absprache)
• u. v. m.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als BMW Service Berater (m/w/d) in Erlangen und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit Leidenschaft und Innovation.