Senior Technical Consultant ServiceNow (w/m/d)

TIMETOACT GROUP; Köln; Remote; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Jobrad

Firmenwagen

URBAN SPORTS CLUB

Just Fit

Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm

Afterwork-Events

Job summary

Flowworkx sucht eine/n Senior Technical Consultant zur Ausrichtung von ServiceNow-Projekten an Business-Zielen. Du entwickelst smarte, skalierbare Lösungen, begleitest Kunden als technischer Berater und gestaltest digitale Workflows, die Effizienz und datengetriebene Entscheidungen vorantreiben.

Du arbeitest eng mit Business Consultants und Stakeholdern zusammen, übernimmst technologische Verantwortung und sorgst für sauberen Code, Performance und Wartbarkeit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Mathematik, Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, besonders CMDB-Implementierung.
• Verständnis und Erfahrung in mindestens zwei ServiceNow-Modulen (z.B. ITSM, CSM, SecOps, IRM).
• Starke Web-Development-Skills (HTML, CSS, JavaScript) und Kenntnisse in Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, ACLs, Script Includes und UI Scripts.

Responsibilities

• Konzeption, Implementierung und Konfiguration in ServiceNow-Modulen gemäß Kundenvorgaben und Best Practices.
• Übersetzen fachlicher Anforderungen in robuste technische Lösungen in enger Abstimmung mit Business Consultants.
• Anpassen von ServiceNow-Anwendungen mit JavaScript, Flow Designer und relevanten Tools.
• Integration von ServiceNow mit externen Systemen über REST/SOAP APIs und Middleware-Lösungen.
• Übernahme technischer Verantwortung in Implementierungs-, Test- und Supportphasen.
• Teilnahme an Workshops und Design-Sessions; fundierte Empfehlungen geben.
• Sorgfalt für Performance, Skalierbarkeit und Wartbarkeit durch sauberen, modularen Code.
• Wissensvermittlung und Beitrag zu Continuous-Improvement-Initiativen.

Skills

ServiceNow

CMDB

JavaScript

Flow Designer

REST/SOAP APIs

Teamfähigkeit

Workshop-Moderation

Performance & Skalierbarkeit

Beratungsfähigkeiten

CSA / CIS / CAD Zertifizierungen

Education

Abgeschlossenes Studium in Informatik

Abgeschlossenes Studium in Mathematik

Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen

Tools

Flow Designer

REST/SOAP APIs

Job description

Bringe ServiceNow und Business-Ziele in Einklang!

Wofür wir dich suchen

Als Senior Technical Consultant bist du das technische Herzstück spannender ServiceNow-Projekte. Du entwickelst smarte, skalierbare Lösungen für komplexe Herausforderungen und begleitest unsere Kunden als strategischer Beraterin, Entwicklerin und Impulsgeberin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du digitale Workflows, die Unternehmen effizienter, datengetriebener und zukunftsfähiger machen. Du implementierst nicht einfach Software – du veränderst, wie Organisationen arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung, gibst technische Richtung vor und unterstützt Kolleg*innen mit deiner Erfahrung.

Was du bei uns bewegst

• Du konzipierst, implementierst und konfigurierst in unterschiedlichen ServiceNow-Modulen (z.B. ITSM, ITOM, CSM, GRC/ IRM, oder ITAM) nach Kundenanforderungen und Best Practices
• In enger Zusammenarbeit mit Business Consultants und Stakeholdern übersetzt du die fachlichen Anforderungen in robuste, technische Lösungen
• Du entwickelst und passt ServiceNow-Anwendungen an – mit JavaScript, Flow Designer, Business Rules und weiteren Tools
• Du integrierst ServiceNow mit externen Systemen über REST/SOAP APIs und Middleware-Lösungen
• Du übernimmst technische Verantwortung in Implementierungs-, Test- und Supportphasen
• Du nimmst an Workshops und Design-Sessions teil und gibst fundierte Empfehlungen
• Du sorgst für Performance, Skalierbarkeit und Wartbarkeit durch sauberen, modularen Code
• Du teilst dein Wissen, entwickelst Best-Practise und bringst dich in unsere Continuous-Improvement-Initiativen ein

Was du mitbringst

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Mathematik, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung mit ServiceNow und hast fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CMDB
• Du bringst Expertise in mindestens zwei ServiceNow-Modulen mit (z.B. ITSM, CSM, SecOps, IRM)
• Du hast starke Web-Development-Skills (HTML, CSS, JavaScript)
• Du verfügst über tiefes Verständnis für Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, ACLs, Script Includes und UI Scripts
• Du hast Erfahrung mit Systemintegrationen via REST/SOAP APIs
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
• Du hast idealerweise ServiceNow-Zertifizierungen wie:
• Certified System Administrator (CSA)
• Certified Implementation Specialist (CIS) – z.B. ITSM, ITOM, ITAM, SecOps
• Certified Application Developer (CAD)
• Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab

Was wir dir bieten

• Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
• Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
• Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden‑Empfehlungsprogramm)
• Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker‑Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR‑Kultur:

• Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work‑Life Integration
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
• Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
• Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
• Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

Über uns

Flowworkx ist ein neuer und ambitionierter Akteur in der Welt der IT-Beratung und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer ServiceNow-Umgebung auszuschöpfen. Wir beraten, implementieren und optimieren, aber vor allem schaffen wir nachhaltige Wirkung.Bei flowworkx glauben wir an eine offene und integrative Kultur, in der jeder er selbst sein kann. Wir arbeiten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team. Hier haben Sie die Freiheit, sich weiterzuentwickeln, zu lernen und etwas zu bewegen – auf Ihre eigene Art und Weise.

Die flowwokx ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.

Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.