(Senior) Service Now Consultant – Financial Services (all genders)

Wavestone; Deutschland; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Wavestone in Deutschland sucht einen erfahrenen ServiceNow-Consultant/Architekten im Financial Services Transformation Team. Du arbeitest mit internationalen Versicherern, Rückversicherern und Banken im DACH-Raum und gestaltest Transformationsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung.

Du bringst fundierte ServiceNow-Kenntnisse, CSDM-Expertise und starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Du arbeitest eigenverantwortlich, moderierst Workshops und treibst AI-gestützte Automatisierungsvorhaben voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finance oder vergleichbar.
• Fundierte Erfahrung als ServiceNow-Consultant oder -Architekt.
• Tiefe Kenntnisse des ServiceNow CSDM und Data Governance.

Responsibilities

• Konzeption und Konfiguration von Service-Now-Modulen bei Banken/Versicherungen.
• Übersetzung fachlicher Modelle in technische Implementierungen innerhalb der ServiceNow-Plattform.
• Gestaltung von Integrationen und APIs zu angrenzenden Systemen (z.B. ADOIT, Archer, OneTrust).
• Analyse von Prozessen, Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen.
• Workshops und Projekte von Konzeption bis Umsetzung steuern.
• Beschäftigung mit AI, GenAI und intelligenten Automatisierungslösungen.
• Verantwortung für Workstreams, Projekte und Kundenbeziehungen je nach Erfahrung.
• Für Senior: Moderation von Architektur- und Designworkshops.

Skills

ServiceNow-Kenntnisse

CSDM-Experte

Daten-Governance

Datenmodellierung

Architektur-Kommunikation

Stakeholder-Management

ServiceNow-Zertifizierungen

Education

Wirtschaftsinformatik/ Informatik Studium

Finance oder vergleichbar

Tools

ADOIT

Archer

OneTrust

Job description

Job location limited to: Germany

Mit wem du arbeitest

Du kommst in unser Financial Services Transformation Team. Wir arbeiten für internationale Versicherer, Rückversicherer und Banken im DACH-Raum und unterstützen diese bei ihren kritischen Transformationsvorhaben.

Was dich erwartet

• Früh eigene Verantwortung für Themen und direkten Kundenkontakt
• Ein motiviertes, internationales Team mit länderübergreifender Zusammenarbeit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – deine Ideen zählen, unabhängig von deiner Seniorität
• Projekte an der Schnittstelle von Fachbereich, Technologie und Transformation mit echtem Gestaltungsspielraum

Deine Aufgaben

• Du konzipierst und konfigurierst Service-Now-Module bei Banken und Versicherungen, einschließlich Tabellen, Beziehungen und Lifecycle-Attributen.
• Du übersetzt fachliche und logische Enterprise-Datenmodelle in technische Implementierungen innerhalb der ServiceNow Plattform.
• Du gestaltest und implementierst Integrationen sowie APIs zu angrenzenden Systemen (z.B. ADOIT, Archer, OneTrust)
• Du analysierst Prozesse, identifizierst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und entwickelst passende Lösungen.
• Du steuerst Workshops und Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Du beschäftigst dich mit AI, GenAI und intelligenten Automatisierungslösungen.
• Je nach Erfahrung übernimmst du Verantwortung für Workstreams, Projekte und Kundenbeziehungen
• Für Seniors: Du moderierst Achitektur- und Designworkshops.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finance oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung als ServiceNow Consultant oder Architekt.
• Du besitzt tiefgreifendes Know-how im ServiceNow Common Service Data Model (CSDM)
• Du kennst gängige Methoden des Data Governance Managements und hast Erfahrung bei der Definition kritischer Datenelemente sowie der Implementierung von Qualitäts- und Validierungsregeln.
• Du verstehst die Prinzipien von Service Data Modelling sowie die Anforderungen an Datenkonsistenz, Referenzintegrität und Identifier-Management über verschiedene Systeme hinweg.
• Du kannst technische Architekturentscheidungen verständlich vermitteln und unterschiedliche Stakeholder auf Management-, Fach- und IT-Ebene zusammenbringen.
• Idealerweise verfügst du über relevante ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS, CAD oder CTA).
• Du hast Erfahrung im Financial-Services-Umfeld.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist flexibel und offen für nationale und internationale Projekteinsätze.

Deine Benefits

• Your career, your way: Unser Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten Dir eine enge, vollumfängliche Unterstützung sowohl in Deiner langfristigen Entwicklung als auch im Daily Business. In unserer Academy findest Du ein breites Angebot an Weiterbildungen und Zertifizierungskursen, mit umfassendem AI Upskilling durch DataCamp und interne Initiativen, sowie individuellem Coaching. Und durch unser flexibles Karrieremodell sowie unseren Fluid Company Ansatz entscheidest Du selbst, wo und wie schnell es für Dich weiter geht.
• Karriere & Privatleben: Dank Mobile Work Policy arbeitest Du bequem von zuhause oder in einem unserer Büros in Deutschland. Mit „Mobile Work Abroad“ kannst Du bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE, CHE) arbeiten. Des Weiteren gibt es 30 Tage Jahresurlaub, weitere Urlaubstage bei besonderen familiären Umständen sowie verschiedene Sabbatical-Optionen.
• Mobilität nach Maß:Dank eines festen monatlichen Mobilitätsbudgets bist Du bei uns flexibel und umweltbewusst unterwegs: egal, ob privat oder beruflich, und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Verkehrsmittel.
• Wert-volle Unternehmenskultur:Unsere Werte verantwortungsbewusst, energiegeladen und gemeinsam sind zentrale Bestandteile unseres Alltags. Das spürst Du z. B. bei unseren Powerdays (bei denen Du Dich gemeinnützig engagieren kannst), in unseren Netzwerken (wie dem Women’s Network), durch unsere regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen über Great Place To Work, bei unseren Firmenevents, internen Fitnessgruppen, unserem Corporate Benefit Programm und vielem mehr.
• Vergütung & monetäre Vergünstigungen: Wir bieten faire und attraktive Gehälter, bestehend aus einem fixen und einem leistungsbasierten Anteil. Zudem gleichen wir unsere Gehälter regelmäßig über externe Benchmark Studien mit dem Markt ab – immer auch mit Blick auf Gender Equal Pay. Darüber hinaus erhältst Du monetäre Vergünstigungen im Rahmen des EGYM Wellpass, exklusiver Corporate Shopping-Rabatte sowie unseres Employee Stock Ownership Plans (ESOP), in welchem Du Wavestone-Aktionär:in werden kannst.