(Senior) Manager (m / w / d) Contact Center Plattform

SIGNAL IDUNA Gruppe; Dortmund, Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Versicherer in Deutschland sucht einen leidenschaftlichen (Senior) Manager, der den telefonischen Kundenservice revolutioniert. In einer modernen und agilen Arbeitswelt willst du nachhaltige, effiziente Lösungen implementieren, die sowohl Kunden als auch Mitarbeiter begeistern. Du bringst Expertise mit, um die Brücke zwischen Business und IT zu schlagen und unsere Contact Center Plattform auf die nächste Stufe zu heben. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft mit uns!

Qualifikationen

• Leidenschaft für digitale Kundeninteraktion.
• Erfahrung in der Umsetzung nachhaltiger Lösungen.
• Verständnis für die Brücke zwischen Business und IT.

Aufgaben

• Revolutionierung des telefonischen Kundenservice.
• Implementierung effizienter Lösungen.
• Führung der Contact Center Plattform in die Zukunft.

Jobbeschreibung

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.

Willst du die Zukunft des telefonischen Kundenservice der SIGNAL IDUNA von Grund auf revolutionieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine / n leidenschaftliche / n (Senior) Manager : in, der / die mit uns die nächste Stufe der digitalen Kundeninteraktion zündet. Du brennst darauf, nachhaltige und effiziente Lösungen zu implementieren, die unsere Kund : innen und Mitarbeiter : innen gleichermaßen begeistern? Als Pionier : in schlägst du mit deiner Expertise die Brücke zwischen Business sowie IT und führst unsere Contact Center Plattform in die Zukunft.