Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

BWI GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechte Vergütung

Auslandsverwendungszuschläge

Arbeitsbekleidung

Umzugskostenübernahme

Zusammenfassung

BWI GmbH in Belgien sucht einen Senior IT Service Techniker im Rahmen eines Long-Term-Assignments (12 oder 24 Monate) nach Mons. Die Festanstellung erfolgt unbefristet an einem BWI-Standort.

Sie haben eine IT-Ausbildung, ca. 3 Jahre Field Service-Erfahrung, ITIL-Kenntnisse und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Fremdsprachige Kenntnisse in Französisch/Niederländisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse von Ticketsystemen und IT-Prozessen.
• ITIL-Kenntnisse vorteilhaft, DGUV V3-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (12 oder 24 Monate) nach Belgien (Mons) nach ausführlicher Einarbeitung in Deutschland.
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen.
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software.
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk- und Serverumgebungen.
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support; Mitbetreuung anderer Standorte.
• Einhaltung der Service Level Agreements und Bereitschaftsdienste.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker / Fachinformatik

Ticketsysteme & Wissensdatenbanken

ITIL Kenntnisse

Deutsch & Englisch Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Mons (Belgien) im Rahmen eines Long Term Assignments (12 bis 24 Monate), unbefristete Festanstellung an einem BWI-Standort bundesweit.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kollegen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

"Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr". Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung in den Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das SC Europe ist verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Entsprechend liegt der Fokus auf einer hohen Kunden- und Nutzerorientierung im Verantwortungsbereich. Dieser umfasst ca. 30 Standorte in 11 europäischen Ländern sowie die Betreuung von Kleinststandorten weltweit. Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
• Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Belgien (12 oder 24 Monate)
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortliche, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil

Deine Aufgaben:

• Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (12 oder 24 Monate) nach Belgien (Mons) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

Benefits:

• Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz sowie betriebliche Altersvorsorge (prämiert und arbeitgeberfinanziert)
• Attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten) übernommen
• Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland) übernommen
• Destination Service Angebot: Begleitung von Bank- und Behördengängen, Übernahme von Maklerkosten, Vorstellung und Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort