Senior IT Administrator (ITSM Fokus)

DL Remote; Hamburg; Hybrid; EUR 75,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid-Remote ~4 Tage/Woche

Relocation und Reisekostenübernahme

Mobilitätsbudget 70 €/Monat

Wellpass Mitgliedschaft

Weiterbildungsbudget

Job summary

DL Remote sucht eine/n Senior IT-Administrator (m/w/d) mit Fokus auf ITSM/ServiceNow. Sie treiben die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements nach ITIL voran, modellieren komplexe Prozesse und realisieren Systemmodifikationen eigenständig.

Gleichzeitig übernehmen Sie Teile der IT-Infrastruktur und fungieren als zentrale Fachkraft für ServiceNow. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Informatik-/Wirtschaftsingenieur-Studium mit und verfügen über mehrjährige Praxis in

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik bzw. Wirtschafts-Informatik.
• Mehrjährige Praxis in IT-Operations.
• Tiefgehende ITSM-/ServiceNow-Expertise.
• Verständnis von Serverinfrastrukturen (Win, Linux, Azure).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Best-Practices.
• Modellierung komplexer IT-Prozesse und eigenständige Umsetzung von Systemmodifikationen.
• Administration und Betreuung definierter Bereiche der IT-Landschaft.
• Kontinuierliche Modernisierung der Systemumgebungen in IT-Initiativen.
• Führende technische Fachkraft für die ServiceNow-Plattform.
• Verwaltung von Windows Server & Linux-Umgebungen sowie cloudbasierte Dienste auf Azure.

Skills

ITIL-Best Practices

ServiceNow

Windows Server

Linux

Azure

IT-Operations

Deutsch & Englisch

Education

Technische IT-Ausbildung

Wirtschafts-/Informatik-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ServiceNow

Windows Server

Linux

Azure

Job description

Wir besetzen aktuell eine Rolle als Senior IT-Administrator (m/w/d) mit Fokus auf ITSM (ServiceNow) bei einem der führenden europäischen AI Engineering IT-Dienstleister.

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, die strategische Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Best-Practices voranzutreiben, komplexe IT-Prozesse zu modellieren und die passenden Tool-Anpassungen eigenverantwortlich umzusetzen, während du zudem Verantwortung für Teile der IT-Infrastruktur übernimmst, die Systemlandschaft in Projekten weiterentwickelst und als zentrale technische Fachkraft für ServiceNow fungierst.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die neben fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung, mehrjährige Praxiserfahrung in IT-Operations sowie tiefgehende Expertise in ITSM / ServiceNow und gängigen Server-Infrastrukturen (Win, Linux, Azure) mitbringt.

WHAT YOU WILL DO

• Zukunftsorientierte Ausgestaltung und Optimierung der ITIL-basierten IT-Service-Management-Prozesse.
• Strukturierung anspruchsvoller IT-Abläufe sowie selbstständige Realisierung der nötigen Systemmodifikationen.
• Administration und operative Betreuung definierter Bereiche der aktuellen IT-Landschaft.
• Kontinuierliche Modernisierung und Ausbau der Systemumgebungen im Zuge abwechslungsreicher IT-Initiativen.
• Übernahme der Rolle als führender technischer Experte und zentraler Ansprechpartner für die ServiceNow-Plattform.
• Verwaltung von Betriebssystemumgebungen (Windows Server & Linux) sowie Betreuung cloudbasierter Dienste auf Microsoft Azure.

WHOM WE ARE LOOKING FOR

• Erfolgreich absolviertes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Berufspraxis (ca. 4 bis 6 Jahre) in der Systemadministration, im IT-Support sowie im operativen IT-Betrieb.
• Erprobte Kenntnisse in der aktiven Begleitung, Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner IT-Prozessstrukturen.
• Fundierte Erfahrung in der zielgerichteten Konfiguration und Administration der ServiceNow-Plattform.
• Solides Know-how und praktische Routine im Umgang mit Windows- und Linux-Serverumgebungen.
• Praktische Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen, idealerweise im Umfeld von Microsoft Azure.
• Verhandlungssicheres und fließendes Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an die inländischen Standorte (etwa ein- bis zweimal im Quartal).

REMOTE WORK POLICY

In dieser Rolle kannst du sehr flexibel hybrid remote (~4 Tage remote/ Woche) aus dem Office in Hamburg, Frankfurt oder München arbeiten.

Solltest Du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden Deine Relocation bzw. Reisekosten natürlich übernommen.

WHAT YOU WILL GET

• Gehaltsrange bis 75k€ - 80k€, bei enstprechender Erfahrung verhandelbar
• Flexible Arbeitszeiten mit hohem Remote-Anteil und viel Raum für individuelle Flexibilität
• Unternehmensfinanzierte Altersvorsorge
• Mobilitätsbudget von 70 Euro/Monat und freie Wellpass Mitgliedschaft
• Hohes Weiterbildungsbudget (mehr als 1 Monatsgehalt)
• Top Mitarbeiterzufriedenheit und ein exzellentes Arbeitsklima