Senior IT Administrator (ITSM Fokus)

DL Remote; Frankfurt; Hybrid; EUR 75,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Anteil hoch

Altersvorsorge

Mobilitätsbudget

Wellpass

Weiterbildungsbudget

Top Arbeitsklima

Job summary

DL Remote sucht eine/n Senior IT-Administrator (m/w/d) mit Fokus auf ITSM/ServiceNow in einem führenden europäischen AI-Engineering IT-Dienstleister. Sie treiben die Weiterentwicklung der ITIL-basierten Prozesse voran und modellieren komplexe Abläufe.

Zudem übernehmen Sie Systemmodifikationen und arbeiten als zentrale technische Fachkraft für ServiceNow. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit fließendem Deutsch und Englisch, einer technischen IT-Ausbildung sowie mehrjähriger

Qualifications

• Mind.4–6 Jahre Erfahrung in Systemadministration/IT-Betrieb.
• ServiceNow-Kenntnisse auf Expertenniveau wünschenswert.
• Ausgeprägte IT-Infrastruktur-Kenntnisse (Windows/Linux/Azure).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Weiterentwicklung der ITIL-basierten Service-Management-Prozesse.
• Modellierung komplexer IT-Abläufe und eigenständige Systemmodifikationen.
• Administration definierter Bereiche der IT-Landschaft.
• Kontinuierliche Modernisierung der Systemumgebungen durch IT-Initiativen.
• Zentrale Ansprechpartner*in für ServiceNow und technisches Know-how.
• Verwaltung von Betriebssystemumgebungen (Windows/Linux) und Cloud-Dienste in Azure.

Skills

ServiceNow

ITSM

ITIL

Windows Server

Linux

Azure

Englisch

Deutsch

Teamarbeit

Education

Wirtschaftsinformatik Studium

IT-Ausbildung

Job description

Wir besetzen aktuell eine Rolle als Senior IT-Administrator (m/w/d) mit Fokus auf ITSM (ServiceNow) bei einem der führenden europäischen AI Engineering IT-Dienstleister.

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, die strategische Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Best-Practices voranzutreiben, komplexe IT-Prozesse zu modellieren und die passenden Tool-Anpassungen eigenverantwortlich umzusetzen, während du zudem Verantwortung für Teile der IT-Infrastruktur übernimmst, die Systemlandschaft in Projekten weiterentwickelst und als zentrale technische Fachkraft für ServiceNow fungierst.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die neben fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung, mehrjährige Praxiserfahrung in IT-Operations sowie tiefgehende Expertise in ITSM / ServiceNow und gängigen Server-Infrastrukturen (Win, Linux, Azure) mitbringt.

WHAT YOU WILL DO

• Zukunftsorientierte Ausgestaltung und Optimierung der ITIL-basierten IT-Service-Management-Prozesse.
• Strukturierung anspruchsvoller IT-Abläufe sowie selbstständige Realisierung der nötigen Systemmodifikationen.
• Administration und operative Betreuung definierter Bereiche der aktuellen IT-Landschaft.
• Kontinuierliche Modernisierung und Ausbau der Systemumgebungen im Zuge abwechslungsreicher IT-Initiativen.
• Übernahme der Rolle als führender technischer Experte und zentraler Ansprechpartner für die ServiceNow-Plattform.
• Verwaltung von Betriebssystemumgebungen (Windows Server & Linux) sowie Betreuung cloudbasierter Dienste auf Microsoft Azure.

WHOM WE ARE LOOKING FOR

• Erfolgreich absolviertes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Berufspraxis (ca. 4 bis 6 Jahre) in der Systemadministration, im IT-Support sowie im operativen IT-Betrieb.
• Erprobte Kenntnisse in der aktiven Begleitung, Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner IT-Prozessstrukturen.
• Fundierte Erfahrung in der zielgerichteten Konfiguration und Administration der ServiceNow-Plattform.
• Solides Know-how und praktische Routine im Umgang mit Windows- und Linux-Serverumgebungen.
• Praktische Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen, idealerweise im Umfeld von Microsoft Azure.
• Verhandlungssicheres und fließendes Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an die inländischen Standorte (etwa ein- bis zweimal im Quartal).

REMOTE WORK POLICY

In dieser Rolle kannst du sehr flexibel hybrid remote (~4 Tage remote/ Woche) aus dem Office in Hamburg, Frankfurt oder München arbeiten.

Solltest Du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden Deine Relocation bzw. Reisekosten natürlich übernommen.

WHAT YOU WILL GET

• Gehaltsrange bis 75k€ - 80k€, bei enstprechender Erfahrung verhandelbar
• Flexible Arbeitszeiten mit hohem Remote-Anteil und viel Raum für individuelle Flexibilität
• Unternehmensfinanzierte Altersvorsorge
• Mobilitätsbudget von 70 Euro/Monat und freie Wellpass Mitgliedschaft
• Hohes Weiterbildungsbudget (mehr als 1 Monatsgehalt)
• Top Mitarbeiterzufriedenheit und ein exzellentes Arbeitsklima