Senior Consultant KI- und ITSM-Digitalisierung (m/w/d)

Bwi Gmbh; Bonn; Hybrid; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Benefit-App Guthaben

Jobradangebot

LinkedIn Learning Zugriff

Job summary

Bwi Gmbh sucht eine erfahrene Fachkraft im IT-Service-Management, die Stakeholder-Management beherrscht, Workshops moderiert und KI-Integrationen plant. Sie analysiert ITSM-Prozesse, erhebt Anforderungen an KI-Lösungen und entwirft konkrete Integrationskonzepte.

Sie verfügen über ein IT-bezogenes Studium, mindestens vier Jahre Praxis und idealerweise ITIL-Kenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungen werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbarer Qualifikation.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise basierend auf ITIL.
• Erfahrungen in der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen.
• Erfahrungen mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozessen.
• Zertifizierungen im Projektmanagement ( PMI, Scrum oder PRINCE2 ) wünschenswert.
• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien.
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und Flexibilität.
• Strategisches Denken sowie analytische Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Stakeholder-Management im Kundenumfeld, Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden.
• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere KI-Potenziale.
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen an KI-Lösungen.
• Konzeption von Lösungen zur Integration von KI in die IT-Service-Management-Plattform.
• Planung der Umsetzungsmaßnahmen.

Skills

Stakeholder-Management

Workshop-Moderation

ITIL-Erfahrung

KI-Integration

Anforderungsanalyse

Projektmanagement-Zertifizierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Flexibilität

Strategisches Denken

Education

IT-Management / Wirtschaftsinformatik / Data Science

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Stakeholder-Management im Kundenumfeld, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen


• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf KI-gestützte Automatisierungspotenziale


• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen an KI-Lösungen


• Konzeption von Lösungen zur Integration von KI in die IT-Service-Management-Plattform


• Planung der Umsetzungsmaßnahmen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL


• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen


• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse


• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert


• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends


• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität


• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten


• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr


• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar


• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen


• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern


• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit


• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning


• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern


• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.b. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich