Senior Consultant ITSM- und KI-Digitalisierung (m/w/d)

Bwi Gmbh; Bonn; On-site; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning Zugriff

Jobrad

Mobiles Arbeiten / Vertrauensarbeitsze

Flexible Arbeitszeit

ÖPNV Steuervergünstigungen

Kostenfreier Zugriff auf Weiterbildung

Job summary

Bonn ist der Standort für eine Position als Senior Consultant ITSM- und KI-Digitalisierung. Du arbeitest als zentraler Digitalisierungspartner der Bundeswehr und gestaltest mit deinem Team IT-Services sicher, stabil und effizient – regional in Bonn und darüber hinaus.

Dein Profil umfasst ein IT-bezogenes Hochschulstudium, mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, Expertise in KI-gestützten Prozessen sowie PMI/Scrum/PRINCE2-Zertifizierungen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL.
• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen.
• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse.
• Zertifizierungen im Projektmanagement ( PMI, Scrum, PRINCE2 ) wünschenswert.
• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends.
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und Flexibilität.
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG.

Responsibilities

• Stakeholder-Management im Kundenumfeld, Workshops und Abstimmungsrunden.
• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen mit Blick auf KI-gestützte Automatisierungspotenziale.
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen an KI-Lösungen.
• Konzeption von Lösungen zur Integration von KI in die IT-Service-Management-Plattform.
• Planung der Umsetzungsmaßnahmen.

Skills

IT-Service-Management

KI-Integration

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Strategisches Denken

Education

IT-Management

Wirtschaftsinformatik

Data Science / MINT-Fach

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Consultant ITSM- und KI-Digitalisierung (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Center of Excellence Consulting der BWI agiert als vertrauensvoller und etablierter Partner der Bundeswehr. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundeswehr arbeiten wir für und gemeinsam mit unseren militärischen Kunden an der Entwicklung unserer Streitkräfte. Als Vordenker gestalten wir das digitale Nervensystem der Streitkräfte, entwickeln IT-Strategien und begleiten Digitalisierungsvorhaben.

Das Beratungsfeld Digital Technologie Automation unterstützt Kunden dabei, die Effizienz und Effektivität ihrer Prozesse nachhaltig zu steigern, von der Ist-Analyse über Strategieentwicklung und Konzeption bis zur Begleitung der Umsetzung optimierter Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen.

In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Service-Management-Lösungen, insbesondere durch die Integration von KI-Funktionen. Du strukturierst Kundenanforderungen und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Plattformstrategie, Projektsteuerung und technischer Umsetzung

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL
• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen
• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse
• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert
• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG

Deine Aufgaben:

• Stakeholder-Management im Kundenumfeld, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen
• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf KI-gestützte Automatisierungspotenziale
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen an KI-Lösungen
• Konzeption von Lösungen zur Integration von KI in die IT-Service-Management-Plattform
• Planung der Umsetzungsmaßnahmen

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

Bonn