Senior Consultant ITSM-Digitalisierung (m/w/d)

Bwi Gmbh; Bonn; On-site; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag und individuelle Anpass.

Benefit-App Guthaben/Steuervergünst. Ö

Mobiles Arbeiten / Vertrauensarbeitsze

LinkedIn Learning Zugriff

Jobrad bis zu 2 Fahrräder

Job summary

Bwi Gmbh sucht zur Verstärkung des IT-Service-Management-Teams eine Fachkraft mit Schwerpunkt ITSM und Digitalisierung. Sie analysieren Prozesse, erheben Anforderungen und entwickeln die ITSM-Architektur weiter, arbeiten eng mit agilen Teams zusammen und moderieren Workshops.

Sie bringen mindestens vier Jahre relevante Erfahrung mit, idealerweise ITIL-basierte Kenntnisse, und verfügen über Zertifizierungen im Projektmanagement. Flexibilität und analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder MINT oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise ITIL-basierend.
• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen.
• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse wünschenswert.
• Erfahrung bei Backend-/Cloud-Automatisierung, z. B. mit Ansible oder Terraform, wünschenswert.
• Projektmanagement-Zertifizierungen (PMI, Scrum oder PRINCE2) wünschenswert.
• Bewertungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends.
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und Flexibilität.
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen mit Fokus auf Digitalisierungspotenziale.
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen.
• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur.
• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams.
• Stakeholder-Management, Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden.
• Belastbare Entscheidungen herbeiführen und fachbereichsübergreifende Abstimmung koordinieren.

Skills

IT-Service-Management

ITIL-Erfahrung

Digitalisierung von Geschäftsprozessen

KI-Integration in Geschäftsprozesse

Backend/Cloud-Automatisierung

Stakeholder-Management

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder MINT

Tools

Ansible

Terraform

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale


• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen


• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur


• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams


• Stakeholder-Management, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL


• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen


• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse ist wünschenswert


• Erfahrung bei der Backend/Cloud Automatisierung z.B. mit Ansible oder Terraform ist wünschenswert


• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert


• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends


• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität


• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten


• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr


• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar


• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen


• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern


• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit


• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning


• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern


• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.b. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich