Senior Consultant ITSM-Digitalisierung (m/w/d)

BWI GmbH; München; Presencial; EUR 71.000 - 92.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

Benefit-App Guthaben

Steuerersparnisse ÖPNV-Tickets

Mobiles Arbeiten & Vertrauensarbeitsze

LinkedIn Learning

Jobrad

Descripción de la vacante

Bwi GmbH sucht eine/n erfahrene/n IT-Service-Management-Experten zur Analyse und Optimierung von ITSM-Prozessen und zur Weiterentwicklung der ITSM-Geschäftsarchitektur in enger Zusammenarbeit mit agilen Teams. Sie moderieren Workshops, koordinieren Fachbereiche und Kunden, treffen belastbare Entscheidungen und treiben Digitalisierung voran.

Sie bringen ein solides IT-Management- oder Informatik-Studium, mehrjährige ITIL-Erfahrung sowie Interesse an KI-Integration und Cloud-Automatisierung mit.

Formación

• Abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise ITIL-basiert.
• Erfahrung mit Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen.
• Wünschenswert: KI-Integration in Geschäfts- und ITSM-Prozesse.
• Wünschenswert: Backend/Cloud-Automatisierung mit Ansible oder Terraform.
• Projektmanagement-Zertifizierungen (PMI, Scrum, PRINCE2) wünschenswert.
• Beratungs- und Bewertungsfähigkeiten zu etablierten Verfahren und neuen Technologien.
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und Flexibilität.
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, Fokus auf Digitalisierung und Automatisierungspotenziale.
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen.
• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur.
• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams.
• Stakeholder-Management inklusive Workshops und Abstimmungsrunden.

Conocimientos

Analytische Fähigkeiten

Strategisches Denken

Teamfähigkeit

Flexibilität

Innovationskompetenz

Kreativität

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

IT-Management, Wirtschaftsinformatik oder Data Science

Herramientas

Ansible

Terraform

Descripción del empleo

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale


• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen


• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur


• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams


• Stakeholder-Management, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL


• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen


• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse ist wünschenswert


• Erfahrung bei der Backend/Cloud Automatisierung z.B. mit Ansible oder Terraform ist wünschenswert


• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert


• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends


• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität


• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten


• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr


• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar


• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen


• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern


• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit


• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning


• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern


• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.b. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich