Senior Consultant ITSM-Digitalisierung (m/w/d)

BWI GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

Individuelle Anpassungen

Benefit-App Guthaben + ÖPNV-Steuerverg

Mobiles Arbeiten / Vertrauensarbeitsze

LinkedIn Learning kostenfreier Zugriff

Jobrad Leasing von bis zu 2 Fahrrädern

Einstiegsvergütung 71.000–91.650 €

Job summary

Bwi Gmbh sucht eine erfahrene Fachkraft im IT-Service-Management, die Prozesse analysiert, Anforderungen erfasst und KI-Initiativen in Geschäfts- und ITSM-Prozesse integriert.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der ITSM-Geschäftsarchitektur, steuern Umsetzungsprojekte in agilen Teams und moderieren Workshops mit Fachbereichen.

Wir bieten großzügige Urlaubstage, Weiterbildung, mobiles Arbeiten, Jobrad, und eine Einstiegsvergütung von 71.000 bis 91.650 Euro brutto pro Jahr.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, W Informatik oder vergleichbar.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management
• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen
• Erfahrung mit Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse wünschenswert
• Erfahrung bei Backend/Cloud-Automatisierung z.B. mit Ansible oder Terraform wünschenswert
• Zertifizierungen im Projektmanagement (PMI, Scrum, PRINCE2) wünschenswert
• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien
• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und Flexibilität
• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale
• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen
• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur
• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams
• Stakeholder-Management, einschließlich Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen

Skills

IT-Service-Management

Anforderungsmanagement

Workshop-Moderation

Stakeholder-Management

Projektmanagement-Zertifizierungen

Education

IT-Management / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

ITIL

Ansible/Terraform

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale


• Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen


• Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur


• Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams


• Stakeholder-Management, einschließlich der Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise auf Grundlage von ITIL


• Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen


• Erfahrung mit der Integration von KI in Geschäfts- und ITSM-Prozesse ist wünschenswert


• Erfahrung bei der Backend/Cloud Automatisierung z.B. mit Ansible oder Terraform ist wünschenswert


• Zertifizierungen im Projektmanagement, beispielsweise nach PMI, Scrum oder PRINCE2, sind wünschenswert


• Bewertungs- und Beratungskompetenz zu etablierten Verfahren sowie neuen Technologien und Trends


• Technologieverständnis, Innovationskompetenz, Kreativität und ein hohes Maß an Flexibilität


• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten


• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr


• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar


• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen


• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern


• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit


• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning


• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern


• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.b. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich