Second Level Support (m/w/d)

DIS AG Office&Management; Karlsruhe; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

DIS AG Office Management in Karlsruhe sucht eine/n Second-Level-Supporter/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen des First Level Supports und arbeiten eng mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support zusammen.

Sie analysieren Fehler, beheben Störungen und unterstützen andere technische Fachbereiche. Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung von Mitarbeitenden des First Level Supports.

Qualifications

• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Responsibilities

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
• Bei Bedarf Übernahme der Weiterbildung von Mitarbeiten des First Level Supports

Job description

Stellendetails zu: Second Level Support (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: DIS AG Office&Management

• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
• Bei Bedarf Übernahme der Weiterbildung von Mitarbeiten des First Level Supports