Second-Level-Support /Kundenbetreuung (m/w/d) Heimverwaltung und Abrechnung

Cairful; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Altenpflege sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Support ihrer Verwaltungssoftware. In dieser Position arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um technische Probleme zu lösen und deren Bedürfnisse zu verstehen. Dies ist eine hybride Stelle mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Büro in Berlin.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Hybrides Arbeiten

Berufliche Entwicklungsperspektiven

Motivierte Kollegen

Qualifikationen

• Erfahrungen im Bereich der Heimverwaltung und Abrechnung.
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Interesse an Finanzbuchhaltung von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Abrechnungsfragen.
• Zusammenarbeit mit technischen Entwicklungsteams.

Kenntnisse

Lösungsorientiert

Kommunikationsfreudig

Technisches Verständnis

Ausbildung

Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in der Heimverwaltung

Jobbeschreibung

Second-Level-Support /Kundenbetreuung (m/w/d) Heimverwaltung und Abrechnung

Kurz und knapp

Geocon macht Pflege stark.Die Altenpflege spielt als wesentlicher Teil unseres Gesundheitssystems eine zentrale Rolle im demografischen Wandel. Pflegekräfte brauchen zukünftig eine neue Generation Arbeitsinstrumente, die ihnen dabei helfen, ihre Kompetenzen bestmöglich einzusetzen und die individuelle Versorgung der Pflegebedürftigen zu sichern. Dafür entwickeln wir innovative Software.

Wir suchen deutschlandweit ab sofort eine/n engagierte/n Kollege/in für Support und Betreuung unserer Verwaltungssoftware VEX.

Deine Aufgaben

• Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen
• Sie beraten und unterstützen Kunden bei Fragen zur Abrechnung
• Sie arbeiten eng zusammen mit der technischen Entwicklung, der Projektleitung und dem Außendienst, um alle Schnittstellen miteinander zu verknüpfen
• Gelegentlich unterstützen Sie bei der Prüfung und Konfiguration der FiBu-Schnittstellen

So bringst du dich ein

• Sie haben hervorragende Kenntnisse / Praxiserfahrung im Bereich der Heimverwaltung und Abrechnung der stationären Altenpflege (Vollstationär, Kurzzeitpflege, Tagespflege)
• Ihre Arbeitsweise ist lösungsorientiert, präzise sowie sorgfältig
• Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikationsfreudige Art aus
• Im besten Fall bringen Sie bereits Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/-Helpdesk mit
• Erfahrungen oder Interesse im Bereich der Finanzbuchhaltung (Kostenstellen und Erlöskontenzuordnung) sind wünschenswert
• Remotes Arbeiten mit modernsten Arbeitsmitteln
• Eine abwechslungsreiche, abteilungsübergreifende Tätigkeit mit attraktiven Rahmenbedingungen
• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Motivierte & freundliche Kollegen
• Berufliche Entwicklungsperspektiven
• Eine nachhaltige Vereinbarkeit von Beruf und Familie, auch durch hybrides Arbeiten
• Innovative IT-Firma in einem modernen Büro am Technologiestandort Berlin-Adlershof und deutschlandweiten Zweigstellen
• Entwicklung einer smarten Gesamtlösung, welche alle pflegeprozessrelevanten Anwendungen in einem vollintegrierten, dynamischen System anbietet: Dokumentation, Personalsteuerung, Dienstplanung, Verwaltung und Management
• Umfassendes Service-Portfolio für unsere Kunden: Software-Entwicklung und Implementierung, Projektsteuerung, Schulungen, Support