Front Office Employee (m/f/d)

Cotp; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

Standorttausch auf Wunsch

Individuelle Einarbeitungsphase

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Inhouse-Trainings

Mitarbeiterkonditionen in COTP & Accor

Mitarbeiterverpflegung

Tarifzahlung + Sonderzahlungen

Sonn- und Feiertagszuschläge

VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

Pluxee Mitarbeitkarte

Zusammenfassung

The Chocolate on the Pillow Group sucht am Standort Potsdam eine flexible Hotelfachkraft zur Unterstützung im Front-Office. Sie übernehmen Check-In/Check-Out, Reservierungsbearbeitung und Gästebetreuung an Bar und Lobby.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelsektor, Berufserfahrung, Organisationstalent sowie MS-Office-Kenntnisse. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hat eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahren in der Hotellerie
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Flexibel und dienstleistungsbewusst
• Teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
• Lösungsorientiert und qualitätsbewusst
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Durchführung von Check-In/Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen
• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby

Kenntnisse

Flexibilität

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Lösungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann oder abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor ( Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE PORTFOLIO, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarken GHOTEL hotel & living und nestor Hotels.

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das neu renovierte und gestaltete TRIBUTE PORTFOLIO Hotel Potsdam verfügt über 145 individuell gestaltete Zimmer wovon sich 19 Zimmer im historischen Gebäudeteils befinden. Der historische Gebäudeteil wurde ursprünglich von Friedrich dem Großen für den Philosophen Voltaire erbaut und bietet mit seinen hohen Decken, Balkonen und dem Blick in das Holländische Viertel eine einzigartige Kulisse. Weiterhin verfügt das Hotel über eine offene Lobby mit 24/7 Food- und Bar-Konzept und einer großen Terrasse im Innenhof. Moderne Board-Rooms stehen für Business Gäste zur Verfügung. Ein Fitnessbereich im EG und ein Wellnessbereich im Dachgeschoss mit Blick über Potsdam runden das Angebot ab. Das Hotel liegt mitten in der Potsdamer Altstadt in direkter Nachbarschaft zum Holländischen Viertel und fußläufig zum Schloss Sanssoucci.

Die Neueröffnung für das Hotel ist im Sommer 2026 geplant.

Das erwartet dich!

• Durchführung von Check-In/Check-Out


• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich


• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen


• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen


• Betreuung von Tagungs- bzw. Bankettgästen


• Betreuung von Gästen an der Bar und in der Lobby

Das bringst du mit!

• ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie


• berufserfahren in der Hotellerie


• sicher im Umgang mit MS Office-


• flexibel und dienstleistungsbewusst


• teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst


• lösungsorientiert und qualitätsbewusst


• gute deutsch und englich Kenntnisse

Wir bieten dIr!

• Familiäres Betriebsklima


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität


• Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)


• Standorttausch auf Wunsch


• Individuelle Einarbeitungsphase


• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Inhouse Trainings


• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels


• Mitarbeiterverpflegung


• Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen


• Sonn- und Feiertagszuschläge


• Zuschuss zu VWL-Leistungen


• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm


• Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)


• Mitgestaltung eines neuen Hotelprojekts im Herzen von Potsdam