SAP Solution Owner Service Cloud (w/m/d)

Sew-Eurodrive B.V; Bruchsal; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Global Player in Antriebs- und Automatisierungstechnik mit Sitz in Bruchsal sucht einen IT-Spezialisten zur Verantwortung für die SAP-basierte Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud. Die Rolle umfasst Integration, Weiterentwicklung sowie Betreuung der Serviceprozesse und erfordert ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)informatik oder vergleichbare Qualifikation. Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeitmodelle werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen

Betriebliche Altersvorsorge

Hochmoderne Technik und IT-Ausstattung

Qualifikationen

• Verantwortung für die SAP-basierte Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud.
• Erfahrung in der Implementierung und Betreuung der SAP Sales & Service Cloud.
• Kenntnisse in SAP CPI, SAP CRM, SAP S/4HANA oder SAP FSM von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Integration und Betreuung der Serviceprozesse.
• Koordination des Anforderungsmanagements und IT-Lösungen konzipieren.
• Customizing und 3rd-Level-Support für die verantworteten SAP-Lösungen.
• IT-Projektleitung und Mitarbeit im Kontext der SAP-Lösungen des Service.

Kenntnisse

SAP Sales & Service Cloud

SAP CPI

SAP CRM

SAP S/4HANA

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)informatik, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid)

Über uns

Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern.

In unserem IT-Bereich arbeiten Sie mit innovativen Technologien an den Softwarelösungen von morgen. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben von Neuentwicklungen über Transformationen und Anpassungen bis hin zu Maintenance und Support. Arbeiten Sie in nationalen und internationalen Projekten mit und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.

Tätigkeitsbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die SAP-basierte Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud (C4C)
• Unterstützung bei der Integration, Weiterentwicklung und Betreuung der nachfolgenden Serviceprozesse zur Abwicklung des operativen Kundenservices
• Koordination des Anforderungsmanagements, Konzeption der IT-Lösungen
• Customizing und 3rd-Level-Support für die verantworteten SAP-Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen, Process Ownern sowie weiteren Stakeholdern
• IT-Projektleitung und Mitarbeit im Kontext der SAP-Lösungen des Service
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Implementierung und Betreuung der SAP Sales & Service Cloud
• Kenntnisse in SAP CPI, SAP CRM, SAP S/4HANA oder SAP FSM von Vorteil
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
  Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
  Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
  Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E‑Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
• Fühlen Sie sich bei uns wohl.
  Hochmoderne Technik, IT‑Ausstattung und Software‑Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen steht Ihnen Yvonne Paseka unter 07251 75 - 19260 gerne zur Verfügung.
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie einen Überblick über unseren Bewerbungsprozess und weitere Benefits.

Tätigkeitsinfo

• Tätigkeits-ID 2016
• Tätigkeitskategorie Informatik
• Standorte Christian‑Pähr‑Straße 10, Bruchsal, 76646, DE (Hybrid)