Salesforce Cloud Engineer (m/w/d)

Polarstern Experts; Düsseldorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medien- und Verlagshaus in Düsseldorf sucht einen B2B-erfahrenen Mitarbeiter für ein Salesforce-Team. Die Aufgabe umfasst die Entwicklung eines zentralen CRM-Systems und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium, Erfahrung in Salesforce und gute Kommunikationsfähigkeiten. Es wird ein persönlich orientiertes Onboarding sowie HomeOffice angeboten.

Leistungen

Persönlich orientiertes Onboarding

Radleasing

Vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Jobticket

Eigene Learning Plattform

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung mit agilen Methoden und Projektmanagement.
• Praktische Kenntnisse in Salesforce-Event-/Customer-Journey-Management.

Aufgaben

• Entwicklung des zentralen CRM-Systems auf Salesforce-Basis.
• Arbeiten in einem interdisziplinären Team an Business Goals.
• Sicherstellung von User Experience und Usability für Salesforce-User.

Kenntnisse

B2B-Erfahrung

Projektmanagement

Salesforce

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Medien- und Verlagshaus, das als Digitalisierungs- und Innovationstreiber vorangeht. Wir suchen am Standort Düsseldorf für ein sympathisches Salesforce inhouse Team einen B2B-erfahrenen Kollegen (m / w / d).

Aufgaben

• Du trägst gemeinsam mit den hauseigenen Kolleg:innen aus Software-Entwicklung, Marketing, Sales, Produkt und Data Analytics dazu bei das zentrale CRM-System auf Basis einer Salesforce-Infrastruktur auf das nächste Level zu heben
• Du arbeitest projektbezogen und agil in einem interdisziplinären Inhouse-Team aus weiteren Consultants, Salesforce-Developern, CRM Engineers, Product Ownern und mit Unterstützung externer Dienstleister an der Realisierung von Business Goals entlang der Stationen des jeweiligen Customer Lifecycles
• Du stellst mit dem gesamten Team sicher, dass User Experience sowie Usability im Entwicklungsprozess in Salesforce so implementiert werden, dass die knapp 300 Salesforce-User der verschiedenen Business Units daraus einen Mehrwert haben.
• Du misst den Erfolg von CRM‑Maßnahmen anhand von quantitativen KPIs und qualitativem Kundenfeedback

Qualifikation

• abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Projektmanagement‑Erfahrung, gerne auch Erfahrung mit agilen Methoden
• praktische Kenntnisse im B2B‑Bereich in Salesforce und Event‑/Customer‑Journey‑Management
• Erfahrung mit Anforderungsaufnahme, Prozessanalyse, Lösungskonzeption und technischem Design
• Salesforce‑Platform‑Expertise (Sales Cloud, Service Cloud) inkl. Konfiguration, Customizing und Prozessautomatisierung
• Kenntnisse in Datenmigration, Data Quality und Data Architecture
• Erfahrung mit Jira und Confluence
• Kommunikationsstärke in verhandlungssicherem Deutsch
• Zertifizierungen wie Platform Administrator, Sales / Service Cloud Consultant oder vergleichbare Nachweise wünschenswert

Benefits

• persönlich orientiertes Onboarding
• Radleasing, vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft
• hauseigene KITA sowie Kantine
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• innenstadtnahes Office mit entsprechender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie bezuschusstes Jobticket
• eigene Learning Plattform für deine Weiterentwicklung
• bis zu 80 % HomeOffice und viele weitere

Klingt interessant? Dann melde dich per Mail oder rufe mich gerne an, dann besprechen wir die Details dazu: 0221 6700 2181

Ich würde mich sehr freuen.