Sachbearbeitung Kundenbetreuung (m/w/d)

Michael Page; Leipzig; Hybrid; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

30 Urlaubstage

2 Tage/Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Michael Page sucht am Standort Leipzig eine engagierte Fachkraft im Kundenservice in Vollzeit. Sie betreuen Kunden im Tagesgeschäft, bearbeiten organisatorische und vertragliche Fragestellungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Es erwarten Sie eine unbefristete Festanstellung, Flexible Arbeitszeiten, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung und ein Jahresgehalt von ca. 44.000 € inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im Tagesgeschäft
• Ansprechpartner für organisatorische und vertragliche Fragestellungen
• Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Verträge und Konditionen
• Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Pflege und Betreuung digitaler Kunden- und Servicetools
• Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Online-Tools
• Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen und Prozessen
• Unterstützung bei der Umsetzung der Kundenbetreuungsstrategie

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

MS Office

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

• Sicherer Arbeitsplatz im Wachstumsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Mögli­keit

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich Mobilitäts- und Leasingdienstle­isten und zählt zu den führenden Anbietern seiner Branche. Mit einem starken Fokus auf Servicequalität, Kundenorientierung und digitale Lösungen unterstützt das Unternehmen gewerbliche Kunden bei ihren Mobilitätsanforderungen. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird das Kundenbetreuungste­am am Standort Leipzig weiter ausgebaut. Gesucht werden mehrere neue Mitarbeitende zur langfristigen Verstärkung des Teams.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im Tagesgeschäft
• Ansprechpartner für organisatorische und vertragliche Fragestellungen
• Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Verträge und Konditionen
• Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Pflege und Betreuung digitaler Kunden- und Servicetools
• Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Online-Tools
• Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen und Prozessen
• Unterstützung bei der Umsetzung der Kundenbetreuungsstrategie

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und Prozessverständnis
• Idealerweise Interesse an Mobilität, Automotive oder Leasing

What's On Offer

• Unbefristete Festanstellung
• Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche
• Arbeitsort Leipzig
• Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Jahresgehalt bis ca. 44.000 € inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierter Onboarding-Prozess
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Moderne Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem wachsenden Team mit langfristiger Perspektive

Quote job ref: JN-102026-7124817