Sachbearbeitung im Bereich Telefonzentrale (m/w/d)

Stadt Herdecke; Herdecke; Vor Ort; EUR 31.000 - 41.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

TVöD Entgeltgruppe 4

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Bezahlung

Betriebliche Zusatzversorgung

Teamarbeit

Zusammenfassung

Die Stadt Herdecke sucht zur nächstmöglichen Zeit eine Sachbearbeitung im Bereich Telefonzentrale (m/w/d) für das Amt 33 – Bürgerservice. Die Anstellung erfolgt in Teilzeit (25 Stunden) zunächst befristet auf sechs Monate. Zu den Aufgaben gehören Telefonvermittlung, Postbearbeitung und der Verkauf von Müllsäcken.

Es erwartet Sie eine Vergütung gemäß Entgeltgruppe 4 TVöD, ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz und ein kollegiales Team. Die Stadt fördert Gleichstellung und Vielfalt.

Qualifikationen

• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, verbunden mit sicherem Auftreten
• Organisations- und Verhandlungsgeschick
• freundliches und aufgeschlossenes Verhalten gegenüber Bürgerinnen und Bürgern sowie Kolleginnen und Kollegen

Aufgaben

• Telefonvermittlung, Erstkontakt und persönliche Wegweisung
• Verkauf grauer Müllsäcke
• Postannahme, -sortierung und -verteilung
• Bearbeitung von Anträgen auf Rundfunkbeitragsermäßigung
• Ausgabe von Formularen und Vordrucken und Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen
• Kartenverkauf für diverse Veranstaltungen
• Schlüsselausgabe und Rücklaufkontrolle
• Hausmeistertätigkeiten (Fahrrad hereinholen, Rathaus schließen)

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Sicheres Auftreten

Organisationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Bei der Stadt Herdecke ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für 6 Monate die Stelle Sachbearbeitung im Bereich Telefonzentrale (m/w/d) im Amt 33 – Bürgerservice in Teilzeit mit 25 Stunden zu besetzen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören

• Telefonvermittlung, Erstkontakt und persönliche Wegweisung
• Verkauf grauer Müllsäcke
• Postannahme, -sortierung und -verteilung
• Bearbeitung von Anträgen auf Rundfunkbeitragsermäßigung
• Ausgabe von Formularen und Vordrucken und Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen
• Kartenverkauf für diverse Veranstaltungen
• Schlüsselausgabe und Rücklaufkontrolle
• Hausmeistertätigkeiten (Fahrrad hereinholen, Rathaus schließen)

Wir bieten Ihnen

• eine Vergütung nach Entgeltgruppe 4 TVöD
• ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• leistungsorientierte Bezahlung
• betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
• Arbeit im Team

Sie erfüllen folgende Einstellungsvoraussetzungen

• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, verbunden mit einem sicheren Auftreten sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
• freundliches und aufgeschlossenes Verhalten gegenüber Bürgerinnen und Bürgern sowie Kolleginnen und Kollegen

Die Stadt Herdecke fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.