Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Sachbearbeiter (m/w) in der Störungsstelle. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Technikern und die Koordination von Störungsfällen im Second-Level-Support. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Informatikbereich, sowie erste Erfahrungen im IT-Support mit. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Interessierte Bewerber sind eingeladen, ihre Unterlagen per E-Mail zu senden.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support oder Störungsmanagement.
• Bezug zu technischen Themen erforderlich.
• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Techniker.
• Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Ansprechpartner/in für interne und externe Dienstleister.

Kenntnisse

Telefonische Betreuung von Technikern

Erfassung und Koordination von Störungsfällen

Selbständige Analyse und Auswertung

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Informatikbereich

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle - Köln

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit eine/n Sachbearbeiter/inStörungsstelle am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung der Techniker
• Erfassung und Koordination von Störungsfällen imSecond-Level-Support
• Selbständige Analyse und Auswertung der Fehlermeldungen
• Ansprechpartner/in für interne und externe Dienstleister
• Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne aus dem Informatikbereich
• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support oder Störungsmanagement
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Bezug zu technische Themen
• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie guteKommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 95181 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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