Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Senftenberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Wasserdienstleister in der Lausitz sucht einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für unbefristete Anstellung. Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Erstellung von Beitragsbescheiden. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse im Beitragsrecht. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.

Leistungen

Gleitzeit

30 Urlaubstage pro Jahr

Fahrrad-Leasing

Attraktive Vergütung

Langfristig gesicherter Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung (z.B. Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation).
• Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht sind ideal.
• GIS-Anwendungskenntnisse sind wünschenswert.
• Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Eigenständige Ermittlung der Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide.
• Erstellung von Beitragsbescheiden und Überwachung der Fristen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen schriftlich, telefonisch oder persönlich.
• Durchführung von Anhörungsverfahren gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
• Dokumentation der Vorgänge und Informationsaustausch mit Abteilungen.
• Unterstützung der Widerspruchsverfahren.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht

GIS-Anwendungskenntnisse

Sicheres Ausdrucksvermögen

Umgang mit Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH

Beginn ab 01.03.2026

Arbeitsort

Senftenberg, Niederlausitz

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Kaufmännische Fachkraft

Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH mit Sitz im südbrandenburgischen Senftenberg ist der führende Wasserdienstleister in der Lausitz. Mit einem breitgefächerten Leistungsspektrum im technischen und kaufmännischen Bereich betreuen wir Kommunen, Verbände, Industrie- und Gewerbekunden sowie Privatkunden zuverlässig und kompetent. Als Teil der international vernetzten REMONDIS-Gruppe sind wir ein starker Partner vor Ort und bieten umfassende Lösungen rund ums Wasser – stets mit dem Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe.

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Hauptverwaltung Senftenberg
• Stellen-Nr.: 163831

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation)
• Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht (idealerweise)
• GIS‑Anwendungskenntnisse sind wünschenswert
• Ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Übliche Office-Anwendungen sicher im Umgang

So sieht Ihr Tag bei uns aus

• Eigenständige Ermittlung der Grundlagen für Beitrags‑ und Kostenerstattungsbescheide
• Erstellung von Beitragsbescheiden und Anschlussaufforderungen sowie Überwachung der dazugehörigen Termine
• Bearbeitung von Kundenanliegen schriftlich, telefonisch oder persönlich und Gewährleistung einer serviceorientierten Kommunikation
• Durchführung von Anhörungsverfahren gemäß den gesetzlichen Vorgaben
• Dokumentation der Vorgänge sowie Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen
• Unterstützung der Bearbeitung von Widerspruchsverfahren durch entsprechende Zuarbeiten

Unser Angebot für Ihren Einsatz

Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet, deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

• Gleitzeit: Starten Sie Ihren Tag so, wie es zu Ihrem Leben passt – mit unserem Gleitzeitmodell
• Urlaubsanspruch: 30 Urlaubstage pro Jahr
• Fahrrad‑Leasing: Nachhaltig mobil – Einfach günstig fit bleiben
• Attraktive Vergütung nach Tarif
• Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche

Die Zukunft gehört Ihnen: Bewerben Sie sich jetzt auf remondis-karriere.de.

Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH // Cornelius Bimberg // [phone] // Ein Unternehmen der REMONDIS‑Gruppe