Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Düsseldorf; On-site; EUR 38,400 - 39,600; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Work‑Life‑Balance

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG sucht freundliche Mitarbeitende im Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. Du betreust Anfragen telefonisch und schriftlich, findest passende Lösungen und dokumentierst alle Schritte sorgfältig.

Nach Einarbeitung profitierst du von attraktiven Benefits, modernem Arbeitsplatz, Work-Life-Balance und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in kaufmännischer Sachbearbeitung.
• Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und serviceorientierte Lösungen zu finden.
• Sicheren Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus.
• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Als erste Ansprechperson kümmerst du dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen der Kunden.
• Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit den internen Fachbereichen passende Lösungen.
• Reklamationen und laufende Vorgänge behältst du bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick.
• Für eine lückenlose Dokumentation pflegst du alle Informationen sorgfältig in den entsprechenden Systemen.
• Auch bei Auswertungen und administrativen Aufgaben bringst du dich aktiv ins Tagesgeschäft ein.
• Bestehende Abläufe hinterfragst du mit offenem Blick und unterstützt dabei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Skills

Kundenservice

MS Office

Ticketsysteme

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Ticketsysteme

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Wenn du gerne organisierst, den Kontakt mit Menschen schätzt und Verantwortung übernehmen möchtest, findest du hier genau die richtige Aufgabe. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, ein eingespieltes Team und die Perspektive auf eine langfristige Übernahme. Nach erfolgreicher Einarbeitung profitierst du zusätzlich von attraktiven Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Als erste Ansprechperson kümmerst du dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen der Kunden.
• Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit den internen Fachbereichen passende Lösungen.
• Reklamationen und laufende Vorgänge behältst du bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick.
• Für eine lückenlose Dokumentation pflegst du alle Informationen sorgfältig in den entsprechenden Systemen.
• Auch bei Auswertungen und administrativen Aufgaben bringst du dich aktiv ins Tagesgeschäft ein.
• Bestehende Abläufe hinterfragst du mit offenem Blick und unterstützt dabei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Deine Fähigkeiten

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer kaufmännischen Sachbearbeitung.
• Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und serviceorientierte Lösungen zu finden.
• Sicheren Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus.
• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben.
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre.
• Ein Team, das wirklich zusammenhält.
• Echte Work‑Life‑Balance.
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst.
• Fahrtkostenzuschuss on top.
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos.

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.

Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 38.400 € und 39.600 € brutto jährlich dotiert.