Sachbearbeiter Jahresabrechnungen (m/w/d)

persona service AG & Co KG Niederlassung Münster; Greven; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlos parken

Busanbindung vorhanden

Prämien & Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

persona service AG & Co KG Niederlassung Münster sucht eine/n engagierte/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innendienst. Sie bearbeiten Jahresabrechnungen und Kundenanliegen via E-Mail, erfassen Zählerstände und unterstützen PV-Themen.

Sie erstellen Angebote und Verträge in Navision, beraten Kund:innen telefonisch und vor Ort, und lösen Reklamationen eigenständig. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Call Center, und sicherem Umgang mit MS-Office

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Büromanagement oder Industriekaufmann).
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Call Center oder Einzelhandel vorteilhaft.
• Erfahrung mit ERP-/Kundenprogrammen (z. B. Navision) ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Freude an der Arbeit mit Systemen.
• Hohe Kundenorientierung sowie sicherer Umgang mit Kund:innen am Telefon, schriftlich und im persönlichen Gespräch.
• Gutes Zahlenverständnis und Genauigkeit.
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugen im Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Bearbeitung von Rechnungskorrekturen im Rahmen der Jahresabrechnung.
• Kundenanliegen per E-Mail aus Marktkommunikation, Abrechnung, Kundenservice und PV bearbeiten.
• Zählerstände erfassen und im System prüfen.
• Zählereinbauten und Inbetriebnahmen koordinieren und bearbeiten.
• PV-Themen unterstützen (Aufbau, Auskunft, Abrechnung).
• Kund:innen telefonisch sowie im Frontoffice beraten (Tarife, Bankverbindungs- und Abschlagsänderungen).
• Angebote und Verträge in Navision erstellen und nachfassen.
• Reklamationen eigenständig bis zur Lösung bearbeiten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Navision

MS-Office

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du bearbeitest Rechnungskorrekturen im Rahmen der Jahresabrechnung und stellst korrekte Abrechnungen sicher
• Kundenanliegen aus den Bereichen Marktkommunikation, Abrechnung, Kundenservice und PV bearbeitest du über das E-Mail-Postfach
• du erfasst und prüfst Zählerstände und pflegst sie im System ein
• Zählereinbauten und Inbetriebsetzungen koordinierst und bearbeitest du
• im Themengebiet PV unterstützt du bei Aufbau, Auskunft und Abrechnung
• du berätst Kund:innen telefonisch und im Frontoffice, zum Beispiel zu Tarifen, Bankverbindungsänderungen und Abschlagsänderungen
• Angebote und Verträge erstellst du in Navision und fasst sie nach
• Reklamationen und Klärungsfälle bearbeitest du eigenständig bis zur Lösung

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Call Center oder Einzelhandel konntest du idealerweise schon sammeln
• Erfahrung mit ERP- oder Kundenprogrammen (z. B. Navision) ist für dich von Vorteil
• der sichere Umgang mit MS-Office und Freude an der Arbeit mit Systemen sind für dich selbstverständlich
• du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und bist sicher im Umgang mit Kund:innen am Telefon, schriftlich und im persönlichen Gespräch
• ein gutes Zahlenverständnis und Genauigkeit zeichnen dich aus
• du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert
• mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du

Das bieten wir

• strukturierte Einarbeitung
• moderner Arbeitsplatz
• kostenlos parken oder die Firma mit dem Bus erreichen
• langfristige Planung und gute Übernahmemöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*) . Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Call Center oder Einzelhandel konntest du idealerweise schon sammeln
• Erfahrung mit ERP- oder Kundenprogrammen (z. B. Navision) ist für dich von Vorteil
• der sichere Umgang mit MS-Office und Freude an der Arbeit mit Systemen sind für dich selbstverständlich
• du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und bist sicher im Umgang mit Kund:innen am Telefon, schriftlich und im persönlichen Gespräch
• ein gutes Zahlenverständnis und Genauigkeit zeichnen dich aus
• du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert
• mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du