Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Berlin-Marzahn; Berlin; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilitätspauschale

Prämien & Bonuszahlungen

Ubimaster Lernhilfe

Shopping-Rabatte

Feedbackgespräche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

persona service AG & Co. KG Berlin-Marzahn sucht eine engagierte Fachkraft für den Vertriebsinnendienst und die Auftragsabwicklung.

Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen und Servicetechniker, koordinierst Abstimmungen und behältst den gesamten Auftragsprozess im Blick. Zu deinen Aufgaben gehören die Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-System bis zum Abschluss, sowie die Prüfung von Berichten der Servicetechniker auf Vollständigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel).
• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst.
• Kenntnisse mit ERP-Systemen, idealerweise Salesforce, SAP oder BAAN.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse; idealerweise Power BI-Erfahrung.
• IT-Affinität und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen.
• Sicherer Umgang mit MS Outlook.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen und Servicetechniker und koordinierst Abstimmungen.
• Die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen liegt in deiner Hand und du behältst den gesamten Auftragsprozess im Blick.
• Aufträge erfasst, bearbeitest und verfolgst du im ERP-System bis zum Abschluss.
• Du prüfst Berichte der Servicetechniker auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Bei der Rechnungsstellung unterstützt du und bereitest die Abrechnung vor.
• Du bestellst Materialien und Ersatzteile und stellst sie für Einsätze bereit.
• Eingehende Lieferungen kontrollierst du und stimmst sie mit Bestellungen ab.
• Du dokumentierst Vorgänge im ERP-System, damit alle Informationen nachvollziehbar bleiben.

Skills

ERP-Systeme

Salesforce

Excel

Power BI

MS Outlook

Deutsch (Wort & Schrift)

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann im Groß- und Außenhandel

Tools

Salesforce

SAP

BAAN

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du bist erste Ansprechperson für Kund:innen und Servicetechniker (m/w/d) und koordinierst die notwendigen Abstimmungen zwischen allen Beteiligten
• die kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen liegt in deiner Hand, dabei behältst du den gesamten Auftragsprozess im Blick
• Aufträge erfasst, bearbeitest und verfolgst du im ERP-System bis zum Abschluss
• du prüfst die Berichte der Servicetechniker (m/w/d) auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• bei der Rechnungsstellung unterstützt du und bereitest die Abrechnung der erbrachten Leistungen vor
• Materialien und Ersatzteile bestellst du und stellst sie für die Einsätze bereit
• eingehende Lieferungen kontrollierst du auf Menge und Zustand und gleichst sie mit den Bestellungen ab
• du dokumentierst und organisierst Vorgänge im ERP-System, sodass alle Informationen jederzeit nachvollziehbar sind

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst konntest du bereits sammeln
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen bringst du mit, idealerweise mit Salesforce, SAP oder BAAN
• du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Power BI
• IT-Affinität und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, zeichnen dich aus
• im Umgang mit MS Outlook bist du sicher
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
• du arbeitest zuverlässig, strukturiert und verantwortungsbewusst

Das bieten wir

• Übernahme beim Kunden
• abwechslungsreiche Tätigkeit

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst konntest du bereits sammeln
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen bringst du mit, idealerweise mit Salesforce, SAP oder BAAN
• du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Power BI
• IT-Affinität und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, zeichnen dich aus
• im Umgang mit MS Outlook bist du sicher
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
• du arbeitest zuverlässig, strukturiert und verantwortungsbewusst