Sachbearbeiter Garantie & Kulanz (m/w/d)

Herbrand Gruppe; Gaesdonck; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Fachbezogene Weiterbildung

Moderner Arbeitsplatz

Hybrides Arbeiten/Homeoffice

Gutes Betriebsklima

Zusammenfassung

Herbrand Gruppe sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Garantie- und Kulanzabwicklung. Sie prüfen, wickeln Anträge ab, fakturieren Serviceverträge und Gebrauchtfahrzeuggarantien und beachten Garantie- sowie Serviceinformationen.

Sie kommunizieren mit dem Automobilhersteller, stehen Werkstätten als Ansprechpartner zur Verfügung und arbeiten selbständig im Team. Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und gute EDV-Kenntnisse sind wünschenswert; Homeoffice-Optionen werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Gute Kenntnisse der Serviceabläufe im Automobilhandel.
• EDV-Kenntnisse, MS-Office Programme, Kenntnisse in der Verwendung von Dealer Management Systemen.
• Technisches Verständnis sowie Kenntnisse der Lagerhaltung wünschenswert.
• Souveränes Auftreten sowie Freude an Teamarbeit.
• Selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Prüfung, Abwicklung und Fakturierung von Garantie- & Kulanzanträgen.
• Berücksichtigung von Garantiebestimmungen und Serviceinformationen.
• Abwicklung der Korrespondenz mit dem Automobil-Hersteller.
• Ansprechpartner für die Werkstätten und Leistung von Support zu fachbezogenen Rückfragen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Serviceabläufe Automobilhandel

MS Office

Dealer Management Systeme

Technisches Verständnis

Lagerhaltung

Selbständige Arbeitsweise

Souveränes Auftreten

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Dealer Management Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Prüfung, Abwicklung und Fakturierung von Garantie- & Kulanzanträgen, Serviceverträgen und Gebrauchtfahrzeuggarantien
• Berücksichtigung von Garantiebestimmungen und Serviceinformationen
• Abwicklung der Korrespondenz mit dem Automobil-Hersteller
• Ansprechpartner für die Werkstätten und Leistung von Support zu fachbezogenen Rückfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse der Serviceabläufe im Automobilhandel
• Umfangreiche EDV-Kenntnisse, MS-Office Programme, Kenntnisse in der Verwendung von Dealer Management Systemen
• Technisches Verständnis sowie Kenntnisse der Lagerhaltung wünschenswert
• Souveränes, freundliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit
• Selbständige Arbeitsweise

Warum wir?

• Miteinander - Aufgeschlossenes und freundliches Team in einem guten Betriebsklima
• Erholungszeit – Wir bieten 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge - zu top Firmenkonditionen
• Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
• Fachbezogene Weiterbildung - Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen
• Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
• Hybrides Arbeiten – Möglichkeit des Homeoffice