Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

Autohaus Bergland GmbH; Wipperfürth; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiengeführtes Unternehmen

30 Tage Urlaub

Schulungen/Weiterbildung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

JobRads

Corporate Benefits/Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte in Autohäusern

Job summary

Autohaus Bergland GmbH in Wipperfürth sucht eine/n Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) zur Zentralbearbeitung aller Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten der Marken Ford, Hyundai und VW. Sie prüfen Anträge, erfassen Daten und rechnen Leistungen gemäß Herstellervorgaben ab.

Sie arbeiten eng mit Serviceberatern, Werkstattmeistern und dem Teilelager zusammen, überwachen Richtlinien und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Gewährleistungs-/ Garantieumfeld.
• Organisationstalent, sorgfältige und zahlenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten der Marken Ford, Hyundai und VW.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben.
• Dokumentation von Reparatur-/Servicetätigkeiten und Sicherstellung korrekter Abwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern, Werkstattmeistern und Teilelager.
• Überwachung von Herstellerrichtlinien, Aktionen und Rückrufmaßnahmen sowie Kommunikation an Betriebe.
• Unterstützung bei Auswertungen von Gewährleistungsfällen und Prozessoptimierung.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zahlenorientierung

Education

Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Job description

Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

Arbeitgeber: Autohaus Bergland GmbH

Arbeitsort: Wipperfürth

Anstellungsart: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) – Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt bei uns in wenigen Schritten online! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

• Zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gewährleistungs- und Garantieangelegenheiten der Marken Ford, Hyundai und VW.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen: Erfassung, Prüfung und Abrechnung gemäß den Herstellervorgaben.
• Dokumentation von Reparatur- und Serviceleistungen vollständig und Sicherstellung einer korrekten und fristgerechten Abwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern, Werkstattmeistern und dem Teilelager zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses.
• Überwachung von Herstellerrichtlinien, Aktionen und Rückrufmaßnahmen sowie Kommunikation dieser an die Betriebe.
• Unterstützung bei der Auswertung von Gewährleistungsfällen und Beitrag zur Optimierung interner Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau, Servicekaufmann/-frau im Kraftfahrzeuggewerbe oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Gewährleistung/Garantie oder im automobilen Serviceumfeld.
• Organisationstalent, sorgfältige und zahlenorientierte Arbeitsweise.
• Positive und offene Ausstrahlung, klare Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und herstellerspezifischen Qualifizierungen im Bereich Gewährleistung.

Benefits

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Spezieller Schulungen, die Ihren Job unterstützen.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Möglichkeit eines JobRads.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Mitarbeiterrabatte in unseren Autohäusern und unserer AXA‑Versicherungsagentur.