Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Spindler Gruppe; Würzburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-Fahrrad-Leasing

Mitarbeiter-Car-Leasing

Überregionale Rabatte bei Online-Partnern

Zusammenfassung

Die Spindler Gruppe in Würzburg sucht einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d), der als Bindeglied zwischen dem Autohaus und dem technischen Kundendienst agiert. Zu den Aufgaben gehören die Beurteilung von Gewährleistungsansprüchen und die Unterstützung der Serviceberater bei der Auftragsbearbeitung.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ist selbstständig, kommunikativ und teamfähig. Wir bieten vielfältige Mitarbeiterbenefits, darunter Urlaubsanspruch und Mitarbeiterleasing.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Beratung der Mitarbeitenden im Bereich Werkstatt und Service.
• Erstellen und kontrollieren von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
• Abrechnung der Kundenaufträge und Mobilitätsgarantiefälle.
• Koordination und Überwachung von qualitätsverbessernden Maßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Überzeugungskraft

Ausbildung

Kaufmännische und/oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Autohaus Gruppe Spindler wurde im Jahr 1919 gegründet und ist heute mit über 700 Mitarbeitenden an insgesamt 17 Betriebsstätten in Würzburg, Kitzingen, Kreuzwertheim, sowie in Lautertal/Coburg und Neuhaus eine der größten Automobilhandelsgesellschaften in Mainfranken und starker Partner in Thüringen. Ihre Hauptgeschäftstätigkeit liegt im exklusiven Vertrieb und Service der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und GWM. Alle Mitarbeitenden begreifen sich als Team, das eine Leidenschaft teilt: Die Leidenschaft für Mobilität. Als echtes Team leben wir Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt und folgen stets dem gemeinsamen Ziel, unsere Kunden als einer der innovativsten Mobilitätsdienstleister im deutschen Markt zu begeistern.

Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

WIR BIETEN IHNEN:

• 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld
• Gemeinsame Firmenveranstaltungen
• Mitarbeiter-Fahrrad-Leasing bringt Tempo in unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und unterstützt Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeiter-Car-Leasing und exklusive Konditionen für Leistungen rund um unser Produktportfolio für alle Mitarbeitenden sowie deren Ehe-/Lebenspartner (im gleichen Hausstand), Kinder, Stiefkinder, Eltern, Schwiegereltern und Geschwister
• Überregionale Rabatte bei Online-Partnern über Corporate Benefits

IHRE AUFGABEN:

• Als Bindeglied zwischen unserem Autohaus und dem technischen Kundendienst unserer Hersteller beurteilen Sie Gewährleistungs- und Kulanzansprüche um die Mitarbeitenden im Bereich Werkstatt und Service zu beraten
• Sie erstellen und kontrollieren Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie die durch unsere Hersteller erstellten Gutschriften
• Sie übernehmen die Abrechnung unserer Kundenaufträge und Mobilitätsgarantiefälle
• Zudem unterstützen Sie unsere Serviceberater in der Auftragsbearbeitung und Nachbearbeitung von Kundenanforderungen
• Die Koordination und Überwachung von qualitätsverbessernden Maßnahmen des Herstellers gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet

IHR PROFIL:

• Sie verfügen über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
• Ihre selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken
• Sie identifizieren sich mit unseren Marken, sind belastbar und äußerst zuverlässig
• Engagement und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich

Wir leben Vielfalt, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.