Sachbearbeiter Customer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Krisensicherheit

Zentrale Lage

Modernes Umfeld

Weiterentwicklung

Job summary

MY Humancapital GmbH sucht am Standort München eine/n Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d). Sie betreuen Kundenserviceanfragen in Deutsch und Englisch, erfassen Aufträge, erstellen Kostenvoranschläge und unterstützen das Team administrativ.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice sowie gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse. Eine serviceorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Groß- u. Außenhandelsmanagement oder Dialogmarketing.

Responsibilities

• Kunden serviceorientiert betreuen, zweisprachig Deutsch/Englisch.
• Aufträge erfassen, Abwicklung sicherstellen sowie fakturieren.
• Kostenvoranschläge erstellen und eingehende Kundenrückmeldungen bearbeiten.
• Aufträge koordinieren und Bearbeitungsstatus sowie Termine im Blick behalten.
• Das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)“.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in deutscher und englischer Sprache
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung
• Darüber hinaus erstellen und prüfen Sie Kostenvoranschläge und bearbeiten eingehende Kundenrückmeldungen
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick
• Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) oder Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowie in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
• Zusätzlich sind gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP wünschenswert
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Schichtarbeit
• Krisensicherheit: Langfristige Jobmöglichkeit bei einem krisensicheren Arbeitgeber
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik
• Weiterentwicklung: Auf Sie warten zahlreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten