Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)

expertplace professionals GmbH; Nürnberg; Presencial; EUR 34.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

expertplace professionals GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung Netzebene 4 (NE4). Die Stelle ist in Vollzeit (38 Std/Woche) überwiegend vor Ort in Nürnberg zu besetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonische Absicherungsgespräche, Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen, Eigentümer und Mitarbeitende, Datenpflege in Excel sowie Erfassung und Prüfung von Stamm- und Auftragsdaten.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook.
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Kunden (Hausverwaltungen, Eigentümer) und Mitarbeitenden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Durchführung von telefonischen Absicherungsgesprächen anhand vorgegebener Fragenkataloge.
• Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen, Eigentümer und interne Mitarbeitende.
• Unterstützung der Arbeitsvorbereitung sowie Pflege und Dokumentation von Daten und Listen in Excel.
• Erfassung, Pflege und Prüfung von Stamm- und Auftragsdaten auf Vollständigkeit.
• Bearbeitung von Standardanfragen im Kundenservice.
• Zuverlässige administrative Unterstützung bei der Projektverwaltung.

Educación

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Für den Telekomkonzern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung Netzebene 4 (NE4). Die Tätigkeit ist in Vollzeit, 38 Std/Woche überwiegend vor Ort in Nürnberg zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von telefonischen Absicherungsgesprächen anhand vorgegebener Fragenkataloge
• Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen, Eigentümer und interne Mitarbeitende
• Unterstützung der Arbeitsvorbereitung sowie Pflege und Dokumentation von Daten und Listen in Excel
• Erfassung, Pflege und Prüfung von Stamm- und Auftragsdaten auf Vollständigkeit
• Bearbeitung von Standardanfragen im Kundenservice
• Zuverlässige administrative Unterstützung bei der Projektverwaltung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Kunden (Hausverwaltungen, Eigentümer) und Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Das erwartet Sie

• Ideale Einstiegsposition in den Bereich Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt und administrativer Verantwortung
• Strukturierte Einarbeitung in die Prozesse und Arbeitsabläufe
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team

Klingt interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder Bewerbung!