Sachbearbeiter Abrechnung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement. Sie sind die zentrale Schnittstelle zur Kommunikation mit den Kunden und erarbeiten realistische Zahlungspläne. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude am telefonischen Kontakt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, eine individuelle Einarbeitung sowie zahlreiche Mitarbeiter-Benefits inklusive Mitarbeiter-Rabatte und ein freundliches Arbeitszeitmodell.

Leistungen

Mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Mitarbeiter-Rabatte

Kantine beim Kunden

HVV-ProfiTicket

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kundendialog.
• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Call Center.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Sicherer Umgang mit der Tastatur.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten und Beratungsstellen.
• Eigenständige Telefongesprächsführung zu Zahlungsverzug.
• Erarbeitung von Zahlungsplänen.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse in der Datenbank.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Telefonischer Kundendialog

Ausdrucksweise

Einarbeitung in neue Software

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie! AlsSachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagementfür unsere Kunden in Hamburg. Sie die zentrale Schnittstelle in der Kommunikation mit den Kunden. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und eine sehr gute Ausdrucksweise mit? Ihre Hauptaufgaben umfassen die kompetente Kundenkommunikation und die Erarbeitung realistischer Zahlungspläne. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Sie werden Spezialist für die Kommunikation mit Kunden der Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen
• Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -Rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Sie erarbeiten lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen
• Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in der Datenbank

Erfahrungen

• Sie haben große Freude am telefonischen Kundendialog und der Kontakt mit Kunden geht Ihnen einfach von der Hand
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger/in (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Sie verfügenüber eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Sie haben einen sicheren Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen

• Freuen Sie sich auf einen Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und einem Umgang auf Augenhöhe
• Mitarbeiter freundliches Arbeitszeitmodell
• Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
• Eine umfassende und individuelle Einarbeitung ins Thema Forderungsmanagement
• Professionelle Unterstützung durch den hausinternen Telefoncoach
• Viele tolle Mitarbeiter-Benefits (wie Kantine beim Kunden, HVV-ProfiTicket, Mitarbeiter Rabatte)