Rooms Division Manager (m/w/d)

Reisigl Herzlich GmbH; Oberstdorf; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Reisigl Herzlich GmbH in Bayern sucht einen Rooms Division Manager (m/w/d), der die operativen Abläufe von Rezeption, Housekeeping und Haustechnik steuert und dafür sorgt, dass im Hotel alles zusammenspielt – für Gäste, Mitarbeitende und wirtschaftlichen Erfolg.

Sie übernehmen Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb, arbeiten eng mit Hoteldirektion und Geschäftsführung zusammen und führen Front Office, Housekeeping und Technik; zudem planen Sie Dienste, prüfen Qualität, begleiten

Qualifications

• Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann.
• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie.
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• AEVO/Ausbildereignung.
• Erfahrung mit Mitarbeiterführung und Personalplanung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit Hotelsoftware und digitalen Prozessen.
• Verständnis wirtschaftlicher Zusammenhänge.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office.
• Fachliche und organisatorische Steuerung von Housekeeping und Haustechnik.
• Dienstplanung, Urlaubsplanung und Organisation der Teams.
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestardsards.
• Betreuung unserer Gäste und professioneller Umgang mit Reklamationen.
• Führung, Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Auszubildenden.
• Regelmäßige Zimmer- und Qualitätschecks.
• Blick auf Umsatz, Auslastung, Kosten und Produktivität.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Prozessen.
• Investitions- und Verbesserungsbedarf erkennen.
• Zusammenarbeit mit Reservierung, Küche, Restaurant, Kurverwaltung, Partnerhotels.

Skills

Führungserfahrung

Personalplanung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC/MS Office

Hotelsoftware

Wirtschaftliches Verständnis

Mitarbeiterentwicklung

Education

Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Job description

Als Rooms Division Manager (m/w/d) steuerst du die operativen Abläufe von Rezeption, Housekeeping und Haustechnik und sorgst dafür, dass im Hotel alles zusammenspielt – für unsere Gäste, unsere Mitarbeitenden und wirtschaftlich für das Haus.

Was dich bei uns erwartet:

Du übernimmst Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb und arbeitest eng mit Hoteldirektion und Geschäftsführung zusammen.

Dabei geht es unter anderem um:

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office
• fachliche und organisatorische Steuerung von Housekeeping und Haustechnik
• Dienstplanung, Urlaubsplanung und Organisation der Teams
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• persönliche Betreuung unserer Gäste und professioneller Umgang mit Reklamationen
• Führung, Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Auszubildenden
• regelmäßige Zimmer- und Qualitätschecks
• Blick auf Umsatz, Auslastung, Kosten und Produktivität
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Prozessen
• Erkennen von Investitions- und Verbesserungsbedarf
• Zusammenarbeit mit Reservierung, Küche, Restaurant, Kurverwaltung, Partnerhotels und weiteren Partnern
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Marketingmaßnahmen und der Weiterentwicklung unseres Angebots

Und ja: Wenn es im Alltag darauf kommt, packst du auch selbst mit an.

Führung bedeutet bei uns: Menschen mitnehmen

Du führst nicht über Kontrolle, sondern über Klarheit, Verlässlichkeit und Präsenz.

Du gibst Orientierung, sprichst Dinge an und hältst auch unangenehme Gespräche aus. Du erkennst, wenn jemand Unterstützung braucht, entwickelst Mitarbeitende weiter und übernimmst Verantwortung für unsere Auszubildenden.

Das bringst Du mit:

• eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
• einschlägige und mehrere Jahre Erfahrung in der Hotellerie
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• AEVO / Ausbildereignung
• Erfahrung mit Mitarbeiterführung und Personalplanung
• sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit Hotelsoftware und digitalen Prozessen
• ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge

Noch wichtiger als eine perfekte Vita:

Du hast Freude an Menschen.

Du bist präsent, verbindlich und kultiviert, ohne dich selbst in den Mittelpunkt zu stellen. Du kannst zuhören, Entscheidungen treffen und auch dann ruhig bleiben, wenn es gleichzeitig an mehreren Stellen brennt.

Was wir wirklich suchen:

Eine Gastgeberpersönlichkeit mit Führungsstärke und Blick fürs Ganze.

Jemanden, der nicht fragt: „Wer ist dafür zuständig?“

Sondern eher: „Was braucht es jetzt?“