Rooms Division Manager (m/w/d) - 4* Hotel Mohren

Explorer Hotels & Oberstdorf Resort; Oberstdorf; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Übertarifliche Bezahlung

2 zusammenhängende freie Tage pro Week

Job summary

Explorer Hotels & Oberstdorf Resort sucht eine Gastgeberpersönlichkeit mit Führungsstärke für die Position Rooms Division Manager. Sie steuern Front Office, Housekeeping und Haustechnik, arbeiten eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und verantworten Dienstplanung, Qualitätsstandards sowie die Entwicklung der Mitarbeitenden und Auszubildenden.

Neben der operativen Leitung übernehmen Sie Verantwortung für Umsatz, Auslastung und Kosten, arbeiten an digitalen Abläufen und Prozessen und

Qualifications

• Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbar, AEVO ist wünschenswert.
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit Hotelsoftware und digitalen Prozessen sowie kostenbewusstes wirtschaftliches Verständnis.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office.
• Fachliche und organisatorische Steuerung von Housekeeping und Haustechnik.
• Dienstplanung, Urlaubsplanung und Organisation der Teams.
• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards; professionelle Gästebetreuung und Reklamationsbearbeitung.
• Führung, Schulung und Entwicklung der Mitarbeitenden und Auszubildenden.
• Durchführung regelmäßiger Zimmer- und Qualitätschecks; Budget- und Kostenüberblick.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Education

Hotelfachfrau/-mann

AEVO / Ausbildereignung

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Digitale Prozesse

Job description

Als Rooms Division Manager (m/w/d) steuerst du die operativen Abläufe von Rezeption, Housekeeping und Haustechnik und sorgst dafür, dass im Hotel alles zusammenspielt – für unsere Gäste, unsere Mitarbeitenden und wirtschaftlich für das Haus.

Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb und arbeitest eng mit Hoteldirektion und Geschäftsführung zusammen.

Dabei geht es unter anderem um:

• Führung und Weiterentwicklung des Front Office
• fachliche und organisatorische Steuerung von Housekeeping und Haustechnik
• Dienstplanung, Urlaubsplanung und Organisation der Teams
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• persönliche Betreuung unserer Gäste und professioneller Umgang mit Reklamationen
• Führung, Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Auszubildenden
• regelmäßige Zimmer- und Qualitätschecks
• Blick auf Umsatz, Auslastung, Kosten und Produktivität
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Prozessen
• Erkennen von Investitions- und Verbesserungsbedarf
• Zusammenarbeit mit Reservierung, Küche, Restaurant, Kurverwaltung, Partnerhotels und weiteren Partnern
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Marketingmaßnahmen und der Weiterentwicklung unseres Angebots

Und ja: Wenn es im Alltag darauf ankommt, packst du auch selbst mit an.

Führung bedeutet bei uns: Menschen mitnehmen

Du führst nicht über Kontrolle, sondern über Klarheit, Verlässlichkeit und Präsenz.

Du gibts Orientierung, sprichst Dinge an und hältst auch unangenehme Gespräche aus. Du erkennst, wenn jemand Unterstützung braucht, entwickelst Mitarbeitende weiter und übernimmst Verantwortung für unsere Auszubildenden.

Qualifikation

• eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
• einschlägige und mehrere Jahre Erfahrung in der Hotellerie
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• AEVO / Ausbildereignung
• Erfahrung mit Mitarbeiterführung und Personalplanung
• sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit Hotelsoftware und digitalen Prozessen
• ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge

Noch wichtiger als eine perfekte Vita:

Du hast Freude an Menschen.

Du bist präsent, verbindlich und kultiviert, ohne dich selbst in den Mittelpunkt zu stellen. Du kannst zuhören, Entscheidungen treffen und auch dann ruhig bleiben, wenn es gleichzeitig an mehreren Stellen brennt.

Benefits

• Unbefristete Anstellung im 4-Sterne Hotel Mohren direkt am Marktplatz
• Übertarifliche Bezahlung, jede Überminute wird erfasst
• 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche
• Nutzung des Hotelangebots: Fitnessraum, Gästeprogramm, E-Bike, u.v.m.
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Team-Events, Mitarbeitervergünstigungen und vieles mehr

Was wir wirklich suchen:

Eine Gastgeberpersönlichkeit mit Führungsstärke und Blick fürs Ganze.

Jemanden, der nicht fragt: „Wer ist dafür zuständig?“

Sondern eher: „Was braucht es jetzt?“

Wenn du Lust hast, das Hotel Mohren nicht nur zu verwalten,

sondern gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf dich.