Rezeptionist (m/w/d) ab sofort

Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels; Bad Doberan; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes 5-Sterne-Luxusresort in Deutschland sucht ab sofort einen Rezeptionisten (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen Check-In und Check-Out, Gästebetreuung und das Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, einen sicheren Arbeitsplatz sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Kostenfreie Parkplätze

Unterstützung bei Umzugskosten

Qualifikationen

• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
• Engagement, Motivation und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out gemäß den Richtlinien des Hotels durchführen.
• Eigenverantwortliche Gästebetreuung.
• Reibungsloser Arbeitsablauf an der Rezeption.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung

Tools

Oracle Suite 8

Microsoft Office

Jobbeschreibung

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Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Rezeptionist (m/w/d) ab sofort bei Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels zu bewerben.

Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied von "The Leading Hotels of the World", der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5-Sterne-Luxusresorts im Norden Europas.

Wir suchen Unterstützung für unser Team. Sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Ablauf.

Ihre Aufgaben:

1. Check-In und Check-Out gemäß den Richtlinien des Hotels sowie der "Leading Hotels of the World" & der "Global Hotel Alliance" durchführen.
2. Eigenverantwortliche Gästebetreuung, inklusive Entgegennahme & Bearbeitung aller Gästewünsche.
3. Reibungsloser Arbeitsablauf an der Rezeption.
4. Reservierungen und Gästekorrespondenz bearbeiten.
5. Kassen- und Abrechnungsformalitäten durchführen.
6. Fachkundige Beratung der Gäste zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.
7. Sauberkeit & Ordnung im Empfangsbereich sicherstellen.
8. Gästereklamationen bearbeiten und weiterleiten.
9. Kollegen anleiten sowie neue Mitarbeiter, Praktikanten und Auszubildende einarbeiten.
10. Reservierungskorrespondenz auf Richtigkeit prüfen.
11. Reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf in der Abteilung gewährleisten.
12. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie SPA, F&B, Revenue Management, Sales und Events.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung.
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
• Engagement, Motivation und Belastbarkeit.
• Sehr gutes Zeitmanagement.
• Gast- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Kenntnisse in Oracle Suite 8 und Microsoft Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket inklusive Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Motiviertes Team.
• Urlaubstage steigen mit der Betriebszugehörigkeit.
• Standort an der Ostsee, Verbindung von Arbeit und Erholung.
• Familienfreundliche Angebote, z.B. Betreuung der Kinder in der Kindervilla.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, inklusive Kreuzfahrten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Crosstrainings.
• Entwicklungschancen innerhalb und außerhalb der Abteilung.
• Vielfältiges Verpflegungsangebot im Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplätze.
• Dienstrad-Leasing (Tourenrad, E-Bike, Rennrad).
• Kostengünstige Unterkunft für die ersten 3 Monate.
• Unterstützung bei Umzugskosten.
• Exzellente Reputation durch Zugehörigkeit zu "The Leading Hotels of the World" & "Selektion Deutscher Luxushotels".

Wichtiger Hinweis:

Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und Deutschkenntnisse können nicht berücksichtigt werden.