Rezeptionist*in (w/m/d)

Casala – das Restaurant; Meersburg; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Leistungsgerechte Bezahlung

5-Tage-Woche

Mitarbeiter-Benefits im Romantik-Netz

Verpflegung während der Arbeitszeit

Dienstkleidung wird gestellt

Personalzimmer auf Wunsch

Mitarbeiterwohnung kostengünstig

Tariff Vertrag

Ermäßigte Hotelaufenthalte

Internet über WLAN kostenlos

Mitarbeiterparkplatz

Weiterbildungsangebote

Job summary

Das Romantik Hotel Residenz am See sucht ab April oder nach Vereinbarung Verstärkung für das Rezeptionsteam. Vollzeit oder Teilzeit mit flexibler Schichtstruktur bietet attraktive Möglichkeiten in einem historischen Ambiente am Bodensee.

Sie arbeiten im Front Office, prüfen Reservierungen, betreuen Gäste und verstehen sich als zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind gefragt; ein gepflegtes Auftreten ist erwünscht.

Qualifications

• Erfahrung am Front Office und Empfang.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Schichtdienst (Früh/Tag/Spät).

Responsibilities

• Check-in & Check-out
• Reservierungsannahme und -Bearbeitung
• Bearbeitung des täglichen E-Maileingangs
• Bearbeitung von Gutscheinbestellungen
• Telefonservice
• Bearbeitung täglicher Gästeanliegen vor Ort
• Büroorganisation (Karteien- und Datenpflege)
• Annahme und Bearbeitung von Tischreservierungen
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen – Weitergabe und Umsetzung

Skills

Front Office

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

PMS-Kenntnisse

Tools

MS Office

PMS-Kenntnisse

Job description

Vielfalt & Individualität

Das Besondere am Romantik Hotel Residenz am See ist seine Vielfalt und Individualität. Das Haus ist historisch gewachsen, es spiegelt in Architektur und Küche die Region wieder und hat seinen ganz besonderen Charme. Eines wird bei uns groß geschrieben: Hier wird wahre Gastfreundschaft mit viel Gespür von uns und unseren Mitarbeiter*innen gelebt. Aus der Verbindung von wertvoller Tradition, modernem Komfort und Service schafft das Romantik Hotel Residenz am See eine unverwechselbare Atmosphäre, in der die Gäste Entspannung, Ruhe und Genuss finden – und eben dieses besondere Lebensgefühl.

Werte & Tradition

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und bekennen uns zu nachhaltigen europäischen Werten, wie Tradition, Gastgebertum, Freundschaft, Qualität, Toleranz, Verantwortung, Lebensart, Authentizität, Bildung, Gerechtigkeit, Kultur, Herzlichkeit, Leidenschaft. Zugleich sind wir ein modernes Unternehmen mit Führungspersönlichkeiten, die ihre Vorbildfunktion im Alltag im Hotel und im Restaurant leben. Mit unserer Mitgliedschaft bei Romantik haben wir uns für eine starke Gemeinschaft entschieden, die mit klaren Zielen unsere Zukunft gestaltet.

Das Unternehmen

Die Marke Romantik ist ein modern aufgestelltes, straff geführtes und schlagkräftiges Unternehmen mit der Rechtsform einer nicht börsennotierten Aktiengesellschaft. In der Geschäftsstelle sorgen Profis für den wirkungsvollen Auftritt der Romantik Hotels in der Öffentlichkeit und stimulieren durch gezielte Aktionen die weltweite Nachfrage.

Eine gelebte Marke

Die Hotel-Kooperation wächst maßvoll aber stetig. Jedes neue Mitglied wird vor der Aufnahme sorgfältig geprüft. Denn verlässliche Qualität ist bei Romantik das oberste Prinzip. Romantik Hotels verstehen sich als "gelebte" Marke, deren Philosophie sich in kleinen wie in großen Dingen widerspiegelt.

Romantik Hotels sind eine starke Gemeinschaft von Menschen für Menschen. Der Gast steht im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Aber auch auf die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen wird sorgfältig geachtet und jeder nach seinen Möglichkeiten eingesetzt und gefördert. In der Hotel-Kooperation finden die Mitarbeiterinnen eine Fülle von Möglichkeiten und Chancen, in ihrem Beruf ihre Berufung zu finden.

DEIN PLATZ IM TEAM

Wir suchen ab April oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Rezeptionsteam.

Vollzeit 160h | 3 Schicht = Früh: 07:00 - 14:45 , Tag: 09:00/10:00 - 16:45/17:45 , Spät: 13:15 -21:00

Teilzeit 120h | 2 Schicht = Tag: 07:00 - 13:00 , Spät: 14:30 - 21:00

Sie sind von Herzen Gastgeber/-in und haben Spaß am Umgang mit Gästen? Sie besitzen ein hohes Maß an Teamgeist und wollen sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unser Hotel verfügt über 26 individuell ausgestattete Zimmer/Suiten und über ein Gourmet Restaurant "Casala – Das Restaurant" sowie die VINO&Lounge.

Wir bieten

• eine unbefristete Anstellung
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• eine 5 Tage Woche mit geregelten Pausenzeiten
• Wunschfrei wenn möglich
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Benefits im Rahmen der Romantik-Kooperation
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Dienstkleidung wird gestellt
• auf Wunsch stellen wir ein Personalzimmer zur Verfügung
• Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnung

Ihre Aufgaben

• Check-in & Check-out
• Reservierungsannahme und –Bearbeitung
• Bearbeitung des täglichen E-Maileingangs
• Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen
• Telefonservice
• Bearbeitung der täglichen Gästeanliegen vor Ort (Wanderroutenerläuterungen, Fahrradausgabe, Ausflugsempfehlungen u.v.m)
• Büroorganisation (Karteien- und Datenpflege)
• Annahme und Bearbeitung von Tischreservierungen
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung

Sie besitzen

• Erfahrungen am Front Office
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und exzellenten Umgangsformen
• ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ein gepflegtes Erscheinungsbild
• die Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-/Tag- & Spätdienst)
• gute EDV- (MS Office, Word) & PMS-Kenntnisse

Unsere Arbeitgeber-Versprechen

Die Familie und die Führungskräfte fragen sich jede Woche im Führungskräfte Meeting, was können wir tun, um noch ein besserer Betrieb zu sein.

Unser Haus ist ein moderner Arbeitsplatz mit klarer Organisation und transparenten Regularien.

Es gehört zu den führenden Häusern am Bodensee.

Fairness, Transparenz und Herzlichkeit sind für uns die wichtigsten Voraussetzungen um Teamgeist zu haben.

Unterschiede zwischen Frauen und Männern gibt es nicht.

Pünktliche Bezahlung ist für uns selbstverständlich.

Gäste können sich nur wohlfühlen, wenn wir ein gutes Betriebsklima unter den Mitarbeitern und der Familie haben.

Wir freuen uns sehr, wenn Mitarbeiter neue und eigene Ideen im Unternehmen mit einfließen lassen.

Kleinigkeiten machen Unterschiede – Wir denken an den Geburtstag / Ostern / Weihnachten usw.

Quereinsteiger – mit der richtigen Einstellung für die Hotellerie – bekommen ebenfalls eine Chance.

Weiterbildungen und Ihre Zukunft können wir gemeinsam gestalten.

Wir sind hilfsbereit wenn es darum geht, eine Wohnung zu finden, außerdem bieten wir Personalunterkünfte.

Durch die 4 Länderregion bieten wir ein hohes Niveau an Freizeitangeboten.

DIESE BENEFITS SIND DIR SICHER

• Arbeitskleidung wird bereitgestellt
• Ermäßigte Hotelaufenthalte
• Internet über WLAN kostenlos
• Mitarbeiter*innen Parkplatz
• Tariff Vertrag
• Verpflegung ermäßigt
• Weiterbildungsangebote