Guest Relation & Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Wehrmanns I Strandhotel Ostseeblick 4*s, BOJE06 & Villa Usedom; Heringsdorf; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterwohnungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Gym

Teamtraining & Weiterbildung

Mitarbeiteressen & Rabatte

Family & Friends Raten

Job summary

Wehrmanns Strandhotel Ostseeblick 4*s, BOJE06 & Villa Usedom in Mecklenburg-Vorpommern sucht eine gastgebende Persönlichkeit in Vollzeit, die Gäste herzlich betreut und als erster Ansprechpartner für Events fungiert.

Sie beraten VIPs und Stammgäste, kennen die Region wie Ihre Westentasche und tragen durch Verkaufstalent zum Umsatz im Restaurant und Wellnessbereich bei. Flexible Arbeitszeiten und Teamzusammenhalt zeichnen das Haus aus.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Gastorientierung
• Flexibilität und Stressresistenz
• Sorgfalt und Freundlichkeit im Gästekontakt

Responsibilities

• Gäste empfangen und betreuen mit Herzlichkeit und Professionalität
• Erster Ansprechpartner für Events und Tagungen, Zusammenarbeit mit Partnern
• Individuelle Beratung und Koordination der Wünsche unserer VIPs und Stammgäste
• Regionale Kenntnisse und aktive Suche nach Hotspots für Gäste
• Umsatzförderung im Restaurant und Wellnessbereich durch Verkaufstalente
• Ruhe bewahren, Gastwohl stets im Blick, lösungsorientierte Kommunikation
• Pflege der Gästekarteien und zentrale Informationskoordination für Gäste und Kollegen

Job description

• Du bist ein echter Gastgeber, der Herzlichkeit und Professionalität vereint.
• Du liebst es gemeinsam im Team, Gäste glücklich zu machen.
• Du siehst dich als Freizeitdesigner und bist offen und kommunikativ.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und bist zeitlich flexibel.
• Du arbeitest sorgfältig, hast das Wohl aller Gäste gleichermaßen im Blick und dir gelingt es, schnell eine positive Beziehung zu Gästen aufzubauen.

Dein Profil

• Du bist ein echter Gastgeber, der Herzlichkeit und Professionalität vereint.
• Du liebst es gemeinsam im Team, Gäste glücklich zu machen.
• Du siehst dich als Freizeitdesigner und bist offen und kommunikativ.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und bist zeitlich flexibel.
• Du arbeitest sorgfältig, hast das Wohl aller Gäste gleichermaßen im Blick und dir gelingt es, schnell eine positive Beziehung zu Gästen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust die Gäste mit aller Herzlich- und Freundlichkeit, die mit einem familiengeführten Hotel verbunden ist.
• Du bist erster Ansprechpartner für Events oder Tagungen und agierst sicher mit relevanten Geschäftspartnern

• Du berätst individuell und koordinierst die Wünsche unserer VIP’s und Stammgäste
• Du kennst deine Urlaubsregion wie deine Westentasche und bist immer auf der Suche nach neuen Hotspots für unsere Gäste
• Dir gelingt es dank deines Verkaufstalents zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich zu generieren.
• Selbst in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe, hast das Gastwohl zu jeder Zeit fest im Blick und pflegst einen einfühlsamen wie lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du pflegst unsere Gästekarteien par excellence
• Knotenpunkt aller Informationen für Gäste und Kollegen zu sein, macht dich nicht nervös, sondern ausnahmslos stolz.

Mehr als nur Arbeit

Wir haben etwas, was andere nicht haben: ein großartiges Team, das unseren Ostseeblick täglich mit höchstem Anspruch weiterentwickelt. Dafür möchten wir uns mit vielen Vorteilen bedanken.

• Mitarbeiterwohnungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Teamtraining, Powerbriefing & individuelle Weiterbildung
• Mitarbeiteressen & Rabatte (F&B/Wellness)
• Family & Friends Raten und vieles mehr