Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

aja Resorts; Lübeck; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifzahlung inkl. Weihnachts- und Ur­

Betriebliche Krankenversicherung

Altersvorsorge

Reisevergünstigungen

Weiterbildungen

Corporate Benefits

Kostenlose Kantine

Uniform und Reinigung

Job summary

aja Travemünde sucht engagierte Mitarbeitende im Empfangsbereich, die Gäste herzlich willkommen heißen, Check-In und Check-Out koordinieren und Reservierungen via Telefon/E-Mail bearbeiten. Du kennst die Gegend wie deine Westentasche und gibst Insidertipps, damit Gäste sich sofort gut aufgehoben fühlen.

Du arbeitest eigenständig, achtest auf ein gepflegtes Arbeitsumfeld, bringst Deutsch- und Englischkenntnisse mit und trägst zu einem positiven Teamklima bei.

Qualifications

• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am Umgang mit Gästen.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Bereitschaft zur eigenständigen Organisation und Sauberkeit am Arbeitsplatz.

Responsibilities

• Empfang und Check-In/Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon/Email in Zusammenarbeit mit der Zentrale.
• Gegend kennen und Insidertipps geben.
• Arbeitsbereich sauber und einladend halten.
• Unterstützung im Shop bei Bedarf.
• Vertreter bei Ausfällen (Night Audit) sicherstellen).

Skills

Deutsch

Englisch

Gastgeber-Gen

Teamfähigkeit

Job description

Für unser aja Travemünde suchen wir leidenschaftliche und engagierte Mitarbeitende, die unser Team verstärken und unsere Mission unterstützen möchten, einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben. Im Ostseebad Travemünde, Lübecks schönster Tochter, erwartet dich nicht nur eine spannende berufliche Herausforderung, sondern auch die Möglichkeit Teil einer großartigen Gemeinschaft zu werden. Werde Teil von #worknewways!

Hier steuerst du das Wohlfühlerlebnis

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen via Telefon/E-Mail in Zusammenarbeit mit der zentralen Reservierung
• Du kennst die Gegend wie Deine Westentasche und weißt genau, wann und wo es etwas zu erleben gibt, inkl. Insidertipps
• Du sorgst dafür, das Dein Arbeitsbereich immer top aussieht
• Zahnpasta vergessen: Du hilfst unseren Gäste mit dem Sortiment in unserem Shop aus der Verlegenheit
• Auch der Nighty will mal frei haben, Du und Deine Teamkollegen vertreten ihn

Das bringst du mit an Bord

• Das Gastgeber-Gen! Du kannst auf jeden individuell eingehen!
• Du kommst aus einer ganz anderen Branche? Kein Problem, wir sind froh über Leute mit einer anderen Perspektive und geben unser Know-How mit Herzblut weiter
• Der Umgang mit Gästen und Kollegen empfindest du als das Beste an deiner ganzen Arbeit
• Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest selbständig
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Unser Motto: Gemeinsam rocken wir das!
• Gute Kollegen sind Gold wert und du hast schon immer für ein positives Arbeitsklima gesorgt, weil dir die harmonische Zusammenarbeit wichtig ist.
• Deine Einstellung: zwischen klingelnden Telefonen, Gästen zum Check In oder Check Out und spontanen Zimmerumzügen – Du behältst immer den Überblick!

Warum du zu uns an Bord kommen solltest

Du suchst mehr als nur einen Job als Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d)? Bei uns bekommst du die Sicherheit, die du brauchst, die Flexibilität, die du dir wünschst, und die Wertschätzung, die du verdienst:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine faire Bezahlung nach Tarif inklusive Weihnachts- und rlaubsgeld
• Je nach Qualifikation gibt es sogar übertarifliche Vergütung
• Attraktive Reisevergünstigungen in all unseren Resorts und Hotels
• Rabatte auf FundB- und SPA-Leistungen in all unseren Standorten
• Prämien für Diensttausch und Unterstützung im Team
• Jubiläumsprämien schon ab deinem ersten Jahr bei uns
• Bis zu 1.000 € brutto im Rahmen unseres Weiterempfehlungsprogramms
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Weiterbildungen intern und externe Seminare bei der Deutschen Hotelakademie zu Sonderkonditionen
• Karrierechancen in Deutschland, Österreich und Italien – gemeinsam wachsen wir weiter
• Zugang zu Corporate Benefits: Beste Rabatte bei über 1.500 Top-Marken
• Mitarbeiterkleidung? Übernehmen wir – inklusive Reinigung
• Eine hauseigene Kantine
• Als Mitglied der Charta der Vielfalt setzen wir uns für ein wertschätzendes und offenes Arbeitsumfeld ein