Rezeptionist

HAVA Beteiligungs GmbH & Co. Wohnungsverwaltungs KG Hapimag Resort Dresden; Dresden; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Lokale Benefits

50 € Edenred-Gutschein monatlich

Sonderkonditionen Hapimag

Job summary

Hapimag Resort Dresden sucht eine engagierte Empfangsperson (m/w/d) zur Betreuung internationaler Gäste. Sie führen Check-In/Out durch, kümmern sich um Reservierungen und Korrespondenz und übernehmen administrative Aufgaben im Back-Office.

Sie begeistern Gäste mit Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität, arbeiten vorwiegend am Standort Dresden und profitieren von familienfreundlichen Arbeitszeiten sowie attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich.
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Gästeservice oder Hotelgewerbe.
• Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts.
• Check-In / Check-Out und Kassenführung
• Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Bearbeiten von Reservationen
• Aktiver Zusatzverkauf von Ausflügen und Stadtrundfahrten
• Administrative Aufgaben im Back-Office

Skills

Umgang mit Gästen

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Ausbildung im Tourismusbereich

Tools

MS Office

Sihot

PMS

Job description

Das Hapimag Resort Dresden umfasst 38 stilvoll eingerichtete Apartments im Herzen einer der faszinierendsten Städte Deutschlands. Umgeben von Weltklasse-Kunst, lebendiger Geschichte und dem einzigartigen Elbflorenz-Flair schaffen wir für unsere Gäste ein persönliches Zuhause auf Zeit. Nur wenige Gehminuten von Wahrzeichen wie der majestätischen Frauenkirche und der imposanten Semperoper entfernt, bieten unsere Ferienwohnungen den perfekten Ausgangspunkt, um die magische Atmosphäre Dresdens zu erleben.

Dein Lächeln ist unsere Visitenkarte! Gesucht wird eine engagierte und aufgestellte Persönlichkeit mit Herz, die unsere Gäste begeistert und als erste Ansprechperson Wünsche in Erlebnisse verwandelt.

Das erwartet dich

• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Check-In / Check-Out und Kassenführung
• Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Bearbeiten von Reservationen
• Aktiver Zusatzverkauf (Ausflüge, Stadtrundfahrten usw.)
• Administrative Aufgaben im Back-Office

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Eine abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt in der Tourismusbranche und mind. 1 Jahr Berufserfahrung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen (MS Office, Sihot, PMS)
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Italienisch und Französisch von Vorteil)
• Teamgeist, ein hohes Mass an Selbständigkeit und Flexibilität (Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddiensten)
• Gute Ortskenntnisse

Das bieten wir

• Lokale Benefits
• Täglich neue und interessante Herausforderungen im Berufsalltag
• Einen sicheren Arbeitsplatz in angenehmem Betriebsklima (Ganzjahresstelle)
• Sorgfältige Einschulung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Herausforderung in einem aussergewöhnlichen und schönen Umfeld.
• Erlebe zwei Wochen Traumurlaub ohne Punkteabzug in einem Hapimag Resort Deiner Wahl und profitiere von unseren attraktiven Sonderkonditionen.
• Wir unterstützen Dich monatlich mit einem 50 € Edenred-Gutschein
• Steigender Urlaub nach Betriebszugehörigkeit (1. Jahr 25 Tage, 2.-3. Jahr 27 Tage, ab 4 Jahre 30 Tage)