Guest Service Agent (m/w/d) - für drei Standorte / mit Reisebereitschaft

Penta Hotels Worldwide GmbH; Eisenach; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Altersversorgung

BahnCard50

Flache Hierarchien

Weiterbildung

Jeans & T‑Shirt

F&B-Discount

Internationales Arbeitsumfeld

Geburtstag – freier Tag

Fitnessclub-Mitgliedschaft

Résumé du poste

Penta Hotels Worldwide GmbH in Deutschland sucht eine aufgeschlossene Empfangskraft mit abgeschlossener Hotelfachausbildung. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-ins an der Bar und unterstützen das Front Office in Kassel, Eisenach oder Leipzig.

Reisetätigkeit gehört dazu, ebenso wie Beratung zu lokalen Highlights und Serviceleistungen. Sie sind sprachgewandt in Deutsch und Englisch, aufmerksam, kommunikationsstark und arbeiten gern im Team.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Reisetätigkeit – Du lebst in Kassel, Eisenach oder Leipzig und hast Lust mehr als ein Hotel zu erleben
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera Cloud – ist für dich kein Singspiel, sondern fühlst dich in den verschiedenen Modulen und Prozessen wie zu Hause
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

Responsabilités

• Begrüßung der Gäste und Empfang mit einem erfrischenden Getränk beim Check-in an der Bar.
• Du reist zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig und unterstützt Kollegen am Front Office und im Service.
• Gästen Tipps geben – Empfehlungen rund ums Hotel und Umgebung kennen.
• Neue Gäste finden sich mit deiner Hilfe im Hotel zurecht.
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen und abschließen.
• Auf Wiedersehen – Gäste herzlich verabschieden und bleibende Eindrücke schaffen.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Reisetätigkeit

Aufmerksam

Verlässlich

Formation

Hotelfachausbildung

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Abwechslung – du reist zwischen Kassel, Eisenach und Leipzig und unterstützt die Kollegen dort am Front Office und im Service
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• Reisetätigkeit – Du lebst in Kassel, Eisenach oder Leipzig und hast Lust mehr als ein Hotel zu erleben
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Opera Cloud – ist für dich kein Singspiel, sondern fühlst dich in den verschiedenen Modulen und Prozessen wie zu Hause
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Wertschätzende Vergütung – auf Wunsch ergänzt durch individuelle Altersversorgung
• Mobilität – für deine Reisetätigkeit bieten wir dir eine BahnCard50, die du auch privat nutzen kannst
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Weiterbildung – intern fördern wir gerne dein Talent
• Lockerer Umgang – du arbeitest in Jeans und T-Shirt
• F&B-Discount – zusammen arbeiten und essen gehört für uns dazu
• Internationales Arbeitsumfeld – du lernst andere Kulturen kennen und verschiedene Teams kenne
• Dein Geburtstag – ist dein zusätzlicher freier Tag
• Gesundheit – die profitiert von einer Mitgliedschaft im Fitnessclub

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Penta Hotel? Einfach entspannt! Trotzdem braucht man eine Auszeit. Wir laden dich und deine Begleitung gerne für zwei Nächte pro Jahr in eines unserer Hotels ein. Deine Freunde und Familie sind bei uns willkommen und bekommen Rabatt.

Schau dich um. Dir gefällt es bei uns? Du hast Fragen? Ruf uns gerne an unter [phone].