Reservierungsmitarbeiter - Vollzeit (m/w/d)

Mission Gästeprimus; Ehingen (Donau); Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Gute Vergütung & Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Mission Gästeprimus sucht neue Mitarbeiter (m/w/d) für Reservierung und zentrale Rezeption. Du unterstützt bei der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz, berätst Gäste und nimmst Anfragen entgegen, während du schichtweise arbeitest.

Wenig oder keine Rezeptionserfahrung? Kein Problem: Einarbeitung erfolgt. Als Familienunternehmen bieten wir gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld in der Hotelbranche.

Qualifikationen

• Quereinsteiger willkommen; Einarbeitung erfolgt.
• Flexibilität bei Schichtbetrieb ist wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch ist Voraussetzung.

Aufgaben

• Beantwortung von Gästeanfragen via E-Mail und Telefon.
• Arbeiten im Dreischichtbetrieb (Früh-, Spät- & Nachtschicht).
• Erster Ansprechpartner für Gästerückfragen unserer Hotels im DACH-Raum.

Kenntnisse

Gästeanfragen beantworten

Telefonische Kommunikation

Schichtdienstbereitschaft

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung hilfreich

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Reservierung und zentraler Rezeption, die uns dabei unterstützen, unsere zentrale Hotelrezeption für die Gäste unserer Beratungskunden zu übernehmen, Telefonate zu führen, E-Mails zu beantworten und hinsichtlich des Gästeaufenthalts zu beraten.

Bisher keine Rezeptionserfahrung? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Reservierung sind also nicht notwendig.

Aufgabenbereiche:

• Die Beantwortung von Gästeanfragen via E-Mail und Telefon

• Arbeiten im Dreischichtbetrieb (Früh-, Spät- & Nachtschicht)

• An unserer zentral gesteuerten Rezeption bist du erster Ansprechpartner für Gästerückfragen unserer Kunden (Hotels im DACH-Raum)

Wir bei der Mission Gästeprimus arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen. Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten und in einer gut strukturierten Arbeitsumgebung seine Leistung zu bringen. Brandneue Apple Geräte, hochmoderne Arbeitsplätze, Boni und Gutscheine, Kaffeevollautomaten und Wasserspender sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als Familienunternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Hotelbranche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Gehalt: 2.700 Euro pro Monat (brutto)

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Monate.

Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.

• Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

• Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Guter Umgang mit Leistungsdruck

• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• Vorkenntnisse in den Themen Rezeption, Hotel, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig