Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Alpenhof Oberstdorf Hotel & Spa; Oberstdorf; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Alpenhof Oberstdorf Hotel & Spa sucht Verstärkung am Empfang und in der Reservierung. Sie empfangen Gäste herzlich, betreuen Reservierungen und Meldescheine und behalten in geschäftigen Momenten den Überblick.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, idealerweise Front Office, kennen MEWS PMS oder sind bereit, sich einzuarbeiten, verfügen über gute Englischkenntnisse und arbeiten gerne im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Gäste am Front Office.
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästekorrespondenz und Meldescheinen.
• Vorbereitung und Organisation von An- und Abreisen.
• Gästeanfragen erfüllen und enge Abteilungskoordination.
• Erstellung von Reports und Tagesabschlüssen.
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten.

Skills

Guter Empfang

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Education

Ausbildung in Hotellerie (Front Office)

Tools

MEWS PMS

MS Office

Job description

Verstärken Sie unser Team an der Rezeption und in der Reservierung

Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft und Sie behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Wir bieten Ihnen:

• Herzlicher & professioneller Empfangunserer Gäste
• Erste Ansprechpersonfür Gäste sowie für in- & externe Anrufe
• Bearbeitung vonReservierungen, Gästekorrespondenz & Meldescheinen
• Vorbereitung & Organisationvon An- & Abreisen
• Entgegennahme & Erfüllung vonGästeanfragen & individuellen Wünschen
• Erstellung vonReports & Tagesabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Allgemeine Büro- & Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildungsowie erste Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office
• Kenntnisse imPMS MEWSsind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigenMS-Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
• Ausgeprägte Serviceorientierung & Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, zuvorkommendes & professionelles Auftreten
• Zuverlässige Arbeitsweise & Teamgeist
• Motivation, Engagement & Eigeninitiative